Здравствуйте меня зовут Лена

Шучу, конечно. Но именно такое чувство у меня возникло, когда я туда позвонил сегодня с одним маленьким вопросом. И эта роботизированная Елена водила меня по кругу несколько минут, периодически приговаривая :»За последнее время я уже многому научилась, давайте попробуем решить ваш вопрос..» Далее перечисление пунктов, а ты должен как попка-попугай отвечать Да или Нет, в надежде услышать заветную фразу:»Чтобы соединиться со специалистом, нажмите…»
Я понимаю, мы вступили в цифровую эру, крепко связанную с жёсткой экономией, но ни один робот не поможет так, как это сделает живой сотрудник. (Если конечно, у него не будет в памяти всех знаний Гугла.)) А сейчас я и не вспомню пароль от своего личного кабинета, чтобы быстро зайти туда и искать ответ на вопрос. Да и честно говоря, не особо хочется. Особенно, если у тебя возник вопрос где-то в пути, в авто, а под рукой обычный телефон, а смартфон в сумке.
Кстати, сотрудники подсказали, что надо выслушать эту Стальную Елену, а потом задать свой вопрос.
Я так и пытался сделать, произносил фразу:»Соедини меня со специалистом», но эффекта не было. И лишь через какое-то время удалось соединиться с живым человеком.
Может, есть какие-то тайные способы быстрого соединения со специалистом? А то возникает ощущение, что их всего несколько человек осталось? Всё возложили на Елену.