Вопросы партнеру по бизнесу

Один в поле воин

Новый партнер не всегда лучше старых, проверенных временем, конфликтами, удачами и деньгами. Один мой знакомый, опытный и успешный бизнесмен, говорил: «С партнерами ты не построишь большой и серьезный бизнес, зато наберешься опыта, чтобы однажды сделать все самому». Посмотрите на ярких руководителей: они добились всего сами и в нужный момент пошли дальше партнера, расставаясь не всегда красиво, корректно и справедливо.

Если вы способны построить бизнес, делайте это в качестве единственного владельца и руководителя, набирая себе в команду исполнителей, а не партнеров. Конечно, этот сценарий не для всех.

Анкета кандидата

Итак, у вас есть бизнес-идея и вы понимаете, что без сильной поддержки на уровне партнера не обойтись. Вы начинаете искать: сами, через знакомых, по рекомендациям. И вот вы встречаетесь. Сначала small talk, потом краткий обмен разговорами «о себе», потом на салфетке (или сразу на экране) – о проекте. Что дальше?

Какие важные вопросы нужно задать потенциальному бизнес-партнеру, чтобы сделать правильный выбор, получить не только пользу для бизнеса, но и надежного соратника или же сразу понять, как минимизировать боль потери?

1. Чем партнер может помочь проекту?

В чем ценность его подключения к проекту, особенно не в качестве сотрудника и простого исполнителя? Опыт, знания, связи, деньги… На определенном этапе развития бизнеса все это может быть критически важным, но нужно относиться к этому не как к аналогу финансирования или кредиту в банке, а искать большее. Кредит отдали и забыли, а тут еще работать и работать вместе.

2. В чем интерес партнера?

Что его привлекает в вашем проекте, чего именно он хочет от него получить? Если вам удалось найти единомышленника — прекрасно. Если человека, который смотрит на вещи иначе, — замечательно. Не ищите полного совпадения взглядов — так не бывает, не старайтесь найти оппонента — намучаетесь, погрязнув в споры. Но между вами должно быть что-то большее, чем просто желание делать деньги. Ищите это.

3. Какие средства достижения целей партнер считает правильными и почему?

Видите ли вы в его способе мыслить и рассуждать то важное и искомое, без чего вам так сложно? Этот вопрос — не экзамен, а возможность протестировать ваше совместное видение и умение планировать, а также разобраться в психотипе будущего партнера.

4. Были ли у партнера другие проекты?

Спросите о похожих (и непохожих) бизнесах, которые он делал раньше: что там было хорошего, что получилось, что нет, как он оценивает свою роль во всем этом. Этот вопрос не только про опыт, не только про заслуги. Он про самопрезентацию, умение расставлять приоритеты. Это и вопрос про самомнение. Позиция героического суперпрофессионала, принимающего решения и ни капли не виноватого в предыдущем провале, — повод для размышлений и дополнительных уточнений.

5. Чем партнер интересуется по жизни?

Есть ли у вас что-то общее, кроме этого бизнеса? Будете ли вы видеться редко и по необходимости или регулярно не только на работе, а еще и в одинаково любимых клубах, ресторанах и спортзалах? Кому-то важен плотный контакт и ощущение совместной работы, чтобы убедиться, что партнер действует и приносит свою часть пользы. Кто-то не любит опеки и в состоянии фокусироваться на главном. Кому-то нужно чувствовать рядом плечо и поддержку, а кто-то самостоятельный и советуется только тогда, когда это действительно нужно. Сформулируйте свою позицию и выбирайте человека по себе.

6. Каковы бизнес-приоритеты партнера?

Выясните приоритеты в своем бизнесе: вам обоим нужно стратегическое развитие и большой куш или вы готовы сделать акцент на операционном успехе?

7. Как партнер хочет получать деньги?

Сразу согласуйте, как вы будете делить деньги — финальные и промежуточные. Возможно, у вас разное видение: кто-то хочет как можно раньше и по чуть-чуть, а кто-то готов годами дожидаться своей прибыли, не запуская руку в кассу.

8. Каким партнер видит ваше расставание?

Договоритесь на берегу о том, как будете расставаться. В начале отношений — это не лучшая тема, ее не хочется касаться и даже кажется невозможным такое развитие событий. Но опыт показывает: лучше раньше, чем позже, когда к разговору присоединятся юристы. Правила расставания должны включать раздел ответственности, зон влияния, активов, денег, клиентов, направлений, возможность (или явную невозможность) причинить бизнес-проекту непоправимый вред. Не стесняйтесь, обсуждайте это сразу.

Семь раз проверь

Кроме собеседования с будущим партнером, неплохо было бы опросить общих знакомых. Не нужно верить на 100% всему, что говорят люди, но в независимых оценках есть доля истины. Какова доля, необходимая вам, — решайте сами.

Не забудьте фиксировать ваши договоренности на бумаге. Особенно распределение ответственности и схему расставания. Слова в бизнесе (даже если «пацан сказал — пацан сделал») значат меньше, чем письменные документы.

Важно не только получить от партнера информацию, важно увидеть человека, с которым придется через многое пройти. Придумайте другие вопросы, ищите, экспериментируйте. Вопросы — это просто инструменты. Найдите те, которые вам подходят.

Но не питайте наивных иллюзий. Даже если вы очень хорошо разбираетесь в людях, и можете видеть их насквозь с первого взгляда — это практически ничего не значит. Жизнь внесет свои коррективы.

Проект будет развиваться не по бизнес-плану, а по жизни, с учетом ваших решений и вашего окружения (рынок, финансовые условия, клиенты, исполнители, текущие и стратегические приоритеты), прибавьте к этому изменчивость людей и свою собственную. В результате ответы, полученные на первых встречах, окажутся такими же ценными, как пепел.

Ищите партнеров, ошибайтесь, делайте вместе проекты. Если приходит пора расставаться — расставайтесь как можно корректней. И когда придет время, делайте бизнес без партнеров. Используйте инструменты привлечения ценных людей в команду не в качестве партнеров, а в качестве сотрудников.

Денис Запиркин,
независимый эксперт и консультант по развитию бизнеса и оптимизации процессов. Сертифицированный инструктор Carnegie Mellon University (2006). Прошел путь от программиста до вице-президента консалтинговой компании. Работал в Microsoft Business Solutions, где вел наиболее сложных и важных партнеров компании. 10 лет опыта работы с брендами мирового уровня и SMB-компаниями: создание и развитие бизнеса (B2B, прямые и партнерские продажи). Достижения: сделка года в мультимиллионной организации, реализация более 15 бизнес-планов, построение более 10 успешных организаций.

Менторы из мира бизнеса, с которыми я общался, повторяли одну и ту же фразу при разговоре о партнерствах, приобретениях, слияниях и даже стандартных клиентах:

Как насчет пары «свиданий», прежде чем мы «запрыгнем в кровать»?

Проще говоря, пока вы не взялись за ручку и не подписали напротив фамилии каждого из присутствующих какую-нибудь красивую должность, пока вы не начали придумывать название своей новой компании, остановитесь и осмотритесь.

Хорошо ли вы знаете человека, с которым собираетесь строить бизнес?

Чем именно он будет полезен для общего дела?

И самое главное: будете ли вы чувствовать по отношению к нему то же самое спустя пять лет?

Вот шесть способов распознать плохого бизнес-партнера заранее – а также более грамотно определиться с дальнейшим развитием своего дела.

Если все слишком хорошо, чтобы быть правдой, возможно, это на самом деле не так

Этот совет мне дали очень давно, однако мне пришлось убедиться в этом на собственной шкуре (и не раз), прежде чем я понял его смысл.

Если все настолько хорошо, что начинают возникать сомнения в реальности происходящего, возможно, ваша интуиция вас не обманывает. Самый яркий пример этому правилу произошел со мной в колледже.

Фото: Crew/Unsplash

Я запустил «музыкальную продюсерскую компанию» (на самом деле, я просто писал биты в своей комнате в общежитии) и разрекламировал свои услуги по всему кампусу. Через несколько недель мне позвонил какой-то парень и сказал, что он работает агентом R.Kelly и хотел бы послушать мою музыку. Я отправляю ему несколько сэмплов – он перезванивает мне и говорит, что в восторге. Он говорит, что готов этой же ночью представить мою музыку R.Kelly за очень низкую «менеджерскую комиссию» в $300. В свои 19 лет я был довольно наивен, поэтому поспешил и обналичил все свои сбережения. Тем же вечером я встретился с ним на станции электрички, передал деньги и больше никогда его не видел.

Если читать это вам было так же больно, как и мне писать, представьте, как себя чувствовал я на месте второкурсника колледжа без гроша в кармане. Это был тяжелый урок, но он заложил основание для намного более правильных решений, принятых мной впоследствии.

Если все выглядит слишком хорошо, чтобы быть правдой – возможно, это не так. Не бойтесь отворачиваться от возможностей и держаться своего плана. Доверяйте себе.

У плохих партнеров есть скрытые мотивы

У каждого из нас свои приоритеты. Это не плохо, но нужно помнить, что это так. Прежде чем брать человека в партнеры, лучше узнать его подноготную.

Чем еще занимается этот человек?

Есть ли у него другие предприятия, которым пойдет на пользу ваше партнерство?

В некоторых случаях все оказывается крайне удачно. Люди запускают смежный бизнес или партнерство с целью продолжать работу в одном из направлений. В целом, это прекрасно. Однако если ваше партнерство вдруг встанет на второе, третье или последнее место в списке приоритетов, нужно будет задуматься. К примеру, вы можете поставить себе цель вырастить из своей компании империю, а ваш партнер нацелится на быструю продажу бизнеса.

Важно исследовать обстановку, причем не только интересующую вас сферу, но и то, как с ней связаны ваши потенциальные партнеры. Узнав их послужной список, вы сможете понять, что заинтересует их в будущем.

Опыт и действия – это не одно и то же

Партнеры в бизнесе, как и в браке, чаще всего во многом противоположны.

При выборе люди ищут тех, кто компенсирует их недостатки – в этом, по сути, и есть цель привлечения партнера. Вам нужен тот, кто сможет или станет делать то, что вы не смогли бы или не стали бы. Очень часто все сводится к опыту. Один человек является экспертом в одной сфере, другой человек – в другой сфере, и ценность общего предприятия будет заключаться в этой комбинации.

Таким образом, нужно отдавать себе отчет в том, что ваш партнер может в чем-то не разбираться. Важно видеть разницу между настоящим экспертом и человеком, который просто «хочет быть в деле». Не стоит недооценивать усердие и рабочую этику, однако оценивать время намного проще, чем экспертное знание – или, еще хуже, креативное видение.

Убедитесь, что человек, с которым вы собираетесь работать, приносит в команду такой же уровень «экспертизы», особенно если речь о партнерстве «50 на 50». Возможно, с этим не так просто смириться, но навыки, время, рабочую силу и подобные вещи можно компенсировать другими ресурсами. Опыт – вот что действительно ценно и практически невозможно заменить.

Фото: LinkedIn Sales Navigator/Unsplash

Разделение труда несправедливо

Обратная сторона предыдущего пункта в том, что важно оговаривать, какой тип работы и в каком объеме будет выполнять каждый из партнеров.

Сложно назвать партнерством ситуацию, в которой один человек «отвечает за стратегию» – то есть появляется на работе раз в неделю, подкидывает несколько идей и пропадает, а другой – исполнитель – пашет по 15 часов в день, реализуя эту стратегию.

Очень важно, особенно в начале работы, правильно распределить задачи и обязанности. Пусть «стратег» также отвечает за учет, а исполнитель – за общение с клиентами, оба партнера должны участвовать в отборе стажеров, а также в планировании новых встреч и так далее.

Зоны ответственности должны быть разделены с самого старта, и партнеры должны регулярно обмениваться друг с другом информацией о прогрессе, чтобы все участвовали в развитии компании. В противном случае партнерство будет лишено баланса, и разногласия не заставят себя ждать.

Плохие партнеры скрывают правду

Суровая реальность такова: никто не захочет вести дела с человеком, который не может быть честным даже сам с собой.

Есть люди, которые пытаются скрыть даже мельчайшие подробности – показатели прибыльности, ошибку в проекте и тому подобное. Люди, с которыми вы будете работать, должны быть открыты и честны, потому что это кратчайший путь к развитию.

Если интуиция подсказывает вам, что определенному человеку нельзя верить, нужно тщательно взвесить все плюсы и минусы, прежде чем брать его в партнеры. Сначала все может показаться незначительным, но помните: деньги – это катализатор. Как только на горизонте появляются они, сидящий напротив вас человек может измениться до неузнаваемости.

И если сейчас человек врет вам о мелочах, ложь будет расти вместе со стоящей на кону суммой .

Фото: Cole Hutson/Unsplash

Вы не можете себе представить, что отправитесь с этим человеком в отпуск

Это настоящее испытание – так кажется мне, и так считают менторы, которые делились со мной «тяжело нажитым опытом».

В конце концов, вы ищете не просто бизнес-партнера. Вы ищете члена семьи, брата, сестру, лучшего друга. Вам нужен человек, который выручит вас в трудную минуту днем и ночью. Тот, кто сможет подбодрить вас в тяжелые времена и опустить с небес на землю. С таким человеком вы смогли бы провести неделю в горах, просто отдыхая, хорошо проводя время и наслаждаясь компанией друг друга.

Если вам кажется, что вы не смогли бы провести отпуск с этим человеком, не стоит брать его в партнеры. Помните: вы будете проводить друг с другом больше времени, чем со своими семьями.

Бизнес, и в особенности предпринимательство – это не работа с четким графиком. Это стиль жизни. Это часть того, кто вы есть. Поэтому в компаньоны стоит брать тех, с кем вам нравится проводить время.

В противном случае это будет не жизнь, а просто «работа».

Был у меня в жизни период, когда я хотел заняться предпринимательской деятельностью. Хотел, но не решался – страшно было. Меня изнутри грызли сомнения: «Вдруг не получится? А если прогорю? Страшно одному стартовать! Вот, если бы замутить что-нибудь на двоих…»

В моих мечтах совместный бизнес выглядел этакой вкусной конфеткой в красивой обёртке. Я представлял, как мы с партнёром построим успешную компанию, как стремительно выведем её вперёд, оставив позади всех конкурентов.

К сожалению, на практике всё оказалось не так легко, как я думал. Совместный бизнес принёс нам немало испытаний и разочарований. Да, мы смогли построить прибыльный проект. Да, мы получили колоссальный предпринимательский опыт. Вот только цена за всё – это наша дружба, которую уже не вернуть.

Честно говоря, я выступаю против создания бизнеса на двоих. Однако я прекрасно понимаю тех, кто сейчас читает эти строки – кто решительно настроен на создание совместного проекта. Друзья, я вас действительно понимаю, потому что когда-то сам так же, как вы был уверен в себе и своём партнёре.

В данном цикле статей я хочу поделиться собственным практическим опытом ведения совместного бизнеса. Надеюсь, эта информация поможет вам избежать тех ошибок, которые в своё время допустили мы…

Один из вариантов совместного ведения бизнеса. Я вхожу в бизнес, организую работу таким образом, чтобы это был системный бизнес с возможностью когда-то выйти из операционки. За это мне должно принадлежать 30% бизнеса. Этот вариант подходит если у Вас есть бизнес и его нужно вырастить. Если Вы только начинаете, то тогда нужно второй вариант – акселерация.

Первый месяц – тестовый. Мы работаем над бизнесом, но без обязательств что через месяц нужно будет переоформить акции. Для меня это текст на договороспособность и личные качестве партнера. Если говорить простым языком, то это время посмотреть друг на друга.

Если мы не договоримся, то через месяц просто «разбежались”, получив в результате опыт полезного менторства и не получив обид.

Вся работа делится на реактивную и проактивную.

Реактивная – это когда я действую по ситуации. В зависимости от озвученных партнером болей, задач и т.д.

Проактивная: когда я иду по своему несокрушимому плану.

Чтобы войти в реактивную мне нужен доступ в менеджер задач и прочитать там задач 50 и дальше сформировать план что делать и запросы от партнера.

Проактивная часть. Направления работы:

Операционный бизнес

• Принципы разделения власти
• Описать бизнес. Чем занимается, специализация, профиль, рынок, ценность
• Собраны KPI бизнеса
• Оргсхема
• Ценности и принципы
• Принципы делегирования и запуска задач (цели, принципы, результат)
• Хранение информации, поставка задач
• Штатное расписание
• Точка безубыточности
• Ценовая политика
• Баланс и отчетность акционеров
• Правила вывода денег
• Принципы мотивации персонала
• Установление коммерческих целей на год
• Построение плана мероприятий по достижению этих целей
• Создание регламентов по каждому отделу
  • Персонал
  • Продажи и аккаунтинг
  • Производство
  • Маркетинг
  • Backoffice

Итог:

• Описание бизнеса
  • Чем занимается
  • Специализация
  • Профиль
  • Рынок
  • Позиционирование
  • Миссия, ценность
  • Принципы
• KPI бизнеса:
  • Финансы
  • Продажи
  • Производство
  • Персонал
• Орг схема
• Структура организации
• Описание функционала каждого отдела
• Штатное расписание
• Точка безубыточности

Я создаю файл под названием «матрица бизнеса”, где отмечаю что сделано из проактивного, что нет. Но чаще – ссылку на файл или текущий статус проблемы.