Снять деньги с чужой карты

Преступники сгенерировали очередной вариант кражи средств с банковских карт россиян. Об этом сообщает газета «Известия» со сслыкой на директора Банковского института ВШЭ Василия Солодкова.

Реклама

По словам специалиста, сотрудники нелегальных call-центров начали использовать измененный сценарий общения, который пока вызывает больше доверия, чем предыдущие телефоны аферы. Если раньше мошенники «маскировались» под службу безопасности банка и сообщали потенциальной жертве о блокировке счета в связи с подозрительной транзакцией, то теперь злоумышленники задают вопросы о том, в каком отделении и когда клиент хочет закрыть счет. При этом они для большей убедительности говорят жертве, что

банк уже получил заявление от нее с просьбой закрыть счет в финансовой организации.

Когда же держатель банковской карте указывает, что не просил о данной услуге, то запускается ключевой механизм аферы. Мошенники тут же предлагают перевести деньги на якобы безопасный счет, утверждая, что клиент стал жертвой хакеров и может в любую минуту лишиться своих сбережений. Но для того, чтобы спасти деньги, сотруднику банка нужна личная информация о счете клиента. Мошенник просит назвать реквизиты карты, ССV-код на ее обратной стороне и срок действия «пластика». Как только жертва называет эти данные, преступники тут же переводят деньги уже на свой счет. Доказать потом неправомерность подобной транзакции будет сложно, а вернуть деньги почти невозможно, предупреждают эксперты.

Выявлением нового способа краж уже занимаются сотрудники Банка России. Несмотря на то что мошенники предлагают прийти лично в банк, их способ кражи не предусматривает физических контактов, предупредил замдиректора департамента Центробанка по информационной безопасности Артем Сычев. По его словам, схема сводится к тому, чтобы перевести средства на счет преступников. Впрочем, возможным это станет, только если клиент сообщит свои персональные данные для перевода денег на «безопасный счет».

Несмотря на простоту и прозрачность схемы, россияне все чаще стали попадаться на подобные уловки мошенников. В конце прошлого года сообщалось, что за последние несколько лет наиболее популярным способом кражи денег с банковских счетов россиян стали телефонные звонки.

Если еще в 2017 году об этой проблеме рассказали 160 тысяч раз, а в 2019 году количество жалоб возросло до почти 2,5 млн.

По данным МВД России, в период с января по сентябрь прошлого года мошенники провернули около 103 тыс. хищений с банковских карт. По сравнению с аналогичным периодом 2018 года показатель увеличился более чем в четыре раза.

По мнению опрошенных «Газетой.Ru» экспертов, такой вид кражи связан с ликвидацией технических уязвимостей систем, а также дешевизной способа.

Особенно в последнее время набирают популярность схема, при которой деньги с карты похищают, заменив номер телефона, к которому «привязана» карта в банке. В течение последних двух лет растет количество хищений средств с карт клиентов с помощью методов социальной инженерии, когда человека при звонке на мобильный телефон сначала запугивают тем, что с его карты списывают средства неизвестные люди, а затем принуждают выдать коды и пароли от карты, напомнил зампред комиссии по цифровым финансовым технологиям Торгово-промышленной палаты России ТПП Тимур Аитов.

Злоумышленники вновь применяют максимально простую схему: на мобильный телефон поступают звонки и смс-сообщения с просьбой перезвонить. В качестве отправителей указывают Центробанк, CentroBank, Службу безопасности Банка России, Visa, MasterCard, «МИР» или службу банка, в котором обслуживается клиент.

Если клиент перезванивает по указанному телефону и сообщает свои данные, мошенники могут снять деньги с карты, изготовив ее дубликат или заменив при обращении в банк номер телефона владельца карты. Затем злоумышленники переводят деньги с карты жертвы на свои счета или рассчитываются за покупки в интернете, подтвердив операции с помощью кода, полученного в смс.

Для потерпевшего ситуация осложняется тем, что исчезновение денег он часто обнаруживает только через несколько дней после происшествия. Дело в том, что смс о списании средств приходят уже не на его номер телефона, а на номер мошенников.

Примечательно, что даже если держатель карты сумел уйти от телефонных мошенников, то деньги у него с карты все равно могут похитить, причем прямо у банкомата в отделении банка. В прошлом году преступники придумали новый способ запугивания клиентов.

Злоумышленники якобы забывают карту в банкомате, а затем ждут, пока ее вытащит следующий человек в очереди. Как только жертва дотронулась карты, то тут же появляется «забывчивый» клиент.

Он проверяет баланс, обнаруживает якобы пропажу средств и начинает обвинять в краже вернувшего ему карту клиента.Обычно речь идет о сумме от 5 до 15 тысяч рублей.

В этот момент появляется свидетель, который подтверждает версию «пострадавшего» и советует тому вызвать полицию. Злоумышленник соглашается и начинает запугивать жертву, утверждая, что на карте остались отпечатки его пальцев. В итоге пострадавший клиент под прессингом двух мошенников в большинстве случаев сдается и уже сам соглашается вернуть якобы украденные деньги.

Если вы думаете, что прикрыть пин-код рукой от стоящих за вами в очереди людей достаточно, то ошибаетесь. В современном мире этого уже мало.

Способы, которыми мошенники крадут ваши деньги, придумываются новые каждый день. Вот основные на сегодня.

Карманная кража

Ваш пин-код подсматривает злоумышленник, пока вы снимаете деньги в банкомате, затем вашу карточку у вас крадут в толпе.

Противодействие: не позволять стоять никому близко за вашей спиной, закрывать пин-код ладонью и телом от всех, когда набираете.

Ловушки для денег и карточек

Используется накладка на банкомат, которая удерживает купюры или часть купюр при выдаче. Или же блокирует выдачу всех денег. Вы думаете, что банкомат сломан, злитесь и уходите. Злоумышленники сразу после вашего ухода снимают накладку с аппарата и забирают ваши деньги.

Противодействие: всегда пересчитывать полученные деньги из банкомата. При недостаче вызывать сотрудников банка, не отходя от банкомата.

Деньги могут пропадать и при внесении, следите за суммой на экране. Как проверять банкомат на накладки, вы увидите ниже.

Вот простейшая ловушка-блокиратор для денег. Банкомат просто «не выдаст» денег.

То же самое может случиться и с картой. Не отходите от банкомата, если он «зажевал» ее, пока не прибудет сотрудник банка. Осмотрите приемное устройство для карточки. Мошенники могут захватить вашу карту, дождаться, пока вы уйдете, и затем забрать карту. Вот как выглядит ловушка для карт.

Скиммер карты и видеокамера

На считывающее устройство для карт навешивается прибор, копирующий данные с вашей карточки. Пин-код записывается на видео. Через какое-то время в мошенники делают полный дубликат вашей карты. Иногда прямо на банкомат кладут фальшивую клавиатуру, запоминающую ваш код.

Все устройства, все накладки на банкоматбудут легкосъемными. Поэтому не стесняйтесь подергать лишний раз за все места, где может оказаться шпионское оборудование. При малейших подозрениях поищите другой банкомат.

Вот как это все может выглядеть, и что вас должно насторожить:

Накладка вверху, нормальная клавиатура внизу. Гнездо наушников утоплено за счет толщины накладки.

Видеокамера в коробочке с брошюрами.

Наклейка над панелью.

Трещины на банкомате над щелями для прием купюр или карт.Фальшивая клавиатура и скиммер.

Скиммер-накладка сверху и нормальное приемное окно для карт снизу.

Шпионская «оградка» клавиатуры. Фальшивая клавиатура сверху: цвет кнопки неправильный.

Накладная панель на клавиатуру и скиммеры.

Скиммер и видеокамера, приклеенная на рамку экрана.

Скиммер и панель с видео камерой.

Резюме: не стесняйтесь все ОСМОТРЕТЬ И подергать.

Если что-то выглядит подозрительным, доверяйте своим подозрениям. Обнаружив накладки на банкомат, вызывайте полицию.

По материалам

Рубрика «Личные финансы» на обновленном портале «Дело» заменила раздел «Твои деньги» предыдущей версии портала. Все архивные материалы из «Твоих денег» вы можете найти .

Желающих поживиться деньгами с вашей кредитной карты предостаточно, даже самое обыкновенное снятие наличных денег в банкомате может закончиться плачевно. Чтобы в один прекрасный день не обнаружить, что на счете нет ни копейки, стоит заранее узнать об уловках аферистов.

Наиболее распространенный у нас вид мошенничества состоит в том, что преступники добывают реквизиты карточки с целью дальнейшего их использования для покупок в интернет-магазинах. Копию карты при этом делать необязательно, а потратить чужие деньги так даже проще. Вот еще 7 способов поживиться на «чужом пластике».

Способ первый

Зачастую мошенники используют устройства, которые, будучи установлены на банкомате, помогают им получить сведения о карточке. В свое время в Москве отметилась группа людей, которая устанавливала на клавиатуры специальные насадки, которые внешне повторяли оригинальные кнопки. Владелец карты снимал деньги со счета без всяких проблем, но при этом поддельная клавиатура запоминала все нажатые клавиши – естественно, в том числе и пин-код. Совет: внимательно изучите клавиатуру незнакомого банкомата, прежде чем снять деньги со счета.

Способ второй

Другое устройство – то, что англичане еще называют lebanese loops. Это пластиковые конверты, размер которых немного больше размера карточки – их закладывают в щель банкомата. Хозяин кредитки пытается снять деньги, но банкомат не может прочитать данные с магнитной полосы. К тому же из-за конструкции конверта вернуть карту не получается. В это время подходит злоумышленник и говорит, что буквально день назад с ним случилось то же самое! Чтобы вернуть карту, надо просто ввести пин-код и нажать два раза на Cancel. Владелец карточки пробует, и, конечно же, ничего не получается. Он решает, что карточка осталась в банкомате, и уходит, дабы связаться с банком. Мошенник же спокойно достает кредитку вместе с конвертом при помощи нехитрых подручных средств. Пин-код он уже знает – владелец (теперь уже бывший) ‘пластика’ сам его ввел в присутствии афериста. Вору остается только снять деньги со счета.

Способ третий

Технически сложно, но можно перехватить данные, которые банкомат отправляет в банк, дабы удостовериться в наличии запрашиваемой суммы денег на счету. Для этого мошенникам надо подключиться к соответствующему кабелю, при этом не разрывая его, и считать необходимые данные. Учитывая, что в интернете соответствующие инструкции легко обнаруживаются в свободном доступе, а технический прогресс не стоит на месте, можно утверждать: такой вариант будет встречаться все чаще.

Способ четвертый

Для того чтобы узнать пин-код, некоторые аферисты оставляют неподалеку миниатюрную видеокамеру. Сами же они в это время находятся в ближайшем автомобиле с ноутбуком, на экране которого видны вводимые владельцем карты цифры. Вводя пин-код, прикрывайте клавиатуру свободной рукой.

Способ пятый

Дорогостоящий, но верный на все сто способ. Бывают случаи, когда мошенники ставят в людном месте свой собственный «банкомат». Он, правда, почему-то не работает (да кого этим удивишь?), естественно, никаких денег не выдает – зато успешно считывает с карточки все необходимые данные. А потом выясняется, что вы вчера уже сняли все деньги со счета и почему-то не хотите этого вспомнить!

Способ шестой

В свое время мошенники из ОАЭ устанавливали в отверстия для кредиток специальные устройства, которые запоминали все данные о вставленной в банкомат карте. Злоумышленникам оставалось только подсмотреть пин-код, либо вышеописанными способами – первым и четвертым, либо банально подглядывая из-за плеча. Ну понравилось южному человеку ваше кольцо, или ваши часы, или что-то там еще…

Способ седьмой

И наконец, способ седьмой. Бороться с ним нельзя. Можно лишь смириться. Здесь уже ничто не зависит от вашей внимательности, осторожности или предусмотрительности. Просто бывает, что в сговор с мошенниками вступают те люди, которым добраться до ваших кредиток и так очень просто; служащие банков, например. Это случается очень редко, но от таких случаев не застрахован никто.

Читайте также в разделе «Личные финансы»

Золото будет дешеветь

5 инструментов для инвестирования во время кризиса

Сколько стоит отдохнуть зарубежом

Чтобы грамотно управлять деньгами, вам полезно будет знать

Что происходит с курсом валют

Курс валют: Эксперты прогнозируют падение доллара

Гривня сменила рост на падение

Доллар сдаст позиции главной мировой валюты

Что происходит с проблемными банками

Где дают кредит на покупку залогового имущества

Как быстро проходят операции с текущими счетами

Как можно забрать из проблемного банка действующий депозит или вклад, срок которого истек

Как разграничить: «мое» и «родительское»

Причин воровства денег – множество. Прежде всего, большинство подростков воруют потому, что не видят особой разницы между понятиями «мое» и «родительское». Они никогда не имели собственного пространства и личностных границ и не понимают, почему нельзя посягать на «границы» родителей? Если родители всегда могли залезть в карман к ребенку, проверить его вещи, зайти в комнату без стука, вытряхнуть выдвижные ящики, отругав, что не убрано – словом, всячески нарушать границы ребенка, то и он будет поступать так же. Подросток рассуждает так: «Раз мое – это общее, то родительское – это тоже общее».

Примерно в три года у ребенка происходит формирование понятий «мое» и «твое». В этот момент он осознает, что имеет маленькое собственное пространство, с которым окружающие должны считаться. И если в этот момент родители не сумели закрепить эти понятия и не научились корректно относиться к личностному пространству ребенка, то и он не научится уважать личностное пространство родителей. Подросток не поймет, почему ему нельзя брать деньги или вещи у мамы или папы, если они берут без спроса у него все что хотят. Этот аспект воспитания очень важен, поскольку в наше время большое внимание уделяется формированию индивидуальности ребенка. Если научить его понимать и ценить свою собственность, то он будет с уважением относиться и к чужой.

Воровство как протест

Воровать деньги у родителей могут и дети из обеспеченных семей, которые ни в чем не нуждаются. Родители покупают им все, что они захотят. Но при этом подростки чувствуют себя одинокими, обделенными родительским вниманием. Папы-мамы полностью поглощены собственными заботами и никогда не интересуются, чем живет родное чадо, что его волнует. И тогда подросток начинает у них воровать деньги, чтобы элементарно обратить на себя внимание и вынудить родителей на разговор.

А если ребенку не хватает денег?

Многие родители не дают ребенку деньги на карманные расходы, рассуждая так: «Дам ему в школу булочку, яблоко, и достаточно». В младших классах такая ситуация была бы вполне нормальной, а в средних – уже нет. Ребенок должен иметь возможность самостоятельно купить себе еду: обед в столовой, ту же булочку или стакан кока-колы. Он невероятно страдает, когда все его одноклассники идут в столовую или буфет, а он не идет, потому что мама не дала денег. В следующий раз он без спроса возьмет эти деньги у мамы, чтобы чувствовать себя так же уверенно, как и остальные. Если семья действительно экономит, собирая деньги на конкретные нужды, то ребенку это нужно обязательно объяснить. В противном случае родители, не желая того, сами толкают его на воровство.

Кроме того, нельзя закрывать глаза на то, что в подростковом возрасте дети хотят выглядеть не хуже других, иметь такие же гаджеты, как и у сверстников. И можно долго и горячо доказывать, что в школе вполне сойдет и кнопочный телефон, но ребенок с этим ни за что не согласится – он не желает выглядеть белой вороной! В подростковом возрасте такие нюансы имеют большое значение, и ребенка нужно просто понять.

Что делать?

Самое главное – доверительно и искренне поговорить с ребенком. Попытаться понять, почему он ворует деньги, и нет ли здесь родительской вины.

Подростки очень ранимы, и самооценка у них нестабильная. Иногда ребенку кажется, что он теряет у одноклассников авторитет, и, не зная, как его сохранить, начинает этот авторитет покупать. Берет у родителей деньги и ведет друзей в кафе или в кино. Родители должны объяснить подростку, что авторитет не покупается, и его уважают не за подарки, а за другие качества: способности, достижения, характер, чувство юмора и так далее. Нужно помочь ребенку повысить свою самооценку более приемлемым способом. А еще заверить его в том, что родители его любят не за хорошие оценки, а просто потому, что он – их ребенок, самый лучший и неповторимый.

Очень неплохой вариант – завести для ребенка копилку. Пусть он собирает деньги на желанные покупки, а родители будут ему помогать. В копилку пойдут те деньги, которые ему дарят взрослые на дни рождения и сэкономленные в столовой. Родители вносят и свою лепту, а затем все вместе покупают хорошую вещь. Так ребенок поймет, что собрать нужную сумму совсем не просто, и будет гордиться, что внес весомый вклад в покупку.

Многие родители не дают ребенку денег, обвиняя его в расточительстве. Однако нужно помнить, что дети обычно копируют родителей. Если подросток видит, что папа или мама могут потратить на безделушки или развлечения, без которых вполне можно обойтись, сразу половину зарплаты, а потом берут взаймы у соседей и набирают кредитов, то и он будет так поступать. Так что взрослым в первую очередь нужно контролировать собственные траты и думать о том, какой пример они показывают ребенку.

Юлия Мельничук

Кража данных карты при расчете

Как это работает?

В мошеннических схемах могут участвовать не только посторонние злоумышленники, но и те, кому принято доверять: представители сферы торговли и услуг, банковские работники. Терять бдительность нельзя ни при каких обстоятельствах: хищение денег с банковских карт может происходить даже там, где этого никак не ожидаешь.

Часто злоумышленники используют следующую схему. Кассир, официант, заправщик, работник банка или любой другой сотрудник, которому гражданин передал пластиковую карту для расчета, может сфотографировать, переписать ее данные или просто запомнить их, чтобы потом беспрепятственно рассчитаться картой в Интернете.

В мошеннических схемах могут участвовать не только посторонние злоумышленники, но и те, кому принято доверять

Это может происходить совершенно незаметно. Например, заранее включается записывающее видеоустройство (это может быть обычная камера видеонаблюдения), на записи с которого карта видна с обеих сторон. В этом случае мошенникам остается лишь отмотать запись на нужное время и переписать данные карты.

Инфографика: Антон Переплетчиков / Леонид Кулешов / Юлия Кривошапко

Не передавать карту посторонним, рассчитываясь за покупку или предоставление услуг.

Следить за поведением сотрудника, совершающего операцию (нужно насторожиться, если он ведет себя подозрительно — например, фотографирует вашу карту на мобильный телефон под видом набора номера или СМС).

Если есть такая возможность, завести для расчетов через Интернет отдельную карту, которая будет храниться в недоступном посторонним лицам месте, а на карте, используемой для покупки через POS-терминалы, заблокировать возможность совершения покупок через Интернет.

Двойная транзакция

Еще один простой способ мошенничества с банковскими картами — двойные операции (транзакции). Совершая оплату в торгово-сервисной сети, покупатель передает карту оператору, он проводит ее через считывающее устройство, покупатель вводит ПИН-код (если требуется), и сотрудник сообщает, что произошла ошибка. Затем действия повторяются еще раз, и транзакция выполняется успешно, а спустя какое-то время владелец карты обнаруживает, что деньги за покупку списаны дважды.

При этом многие держатели карт не замечают этого даже при наличии СМС-информирования, считая вторую СМС о списании средств ошибкой или дублем, так как суммы совпадают.

Такие транзакции легко опротестовать и вернуть свои деньги, однако виновных сложно привлечь к ответственности, так как все можно списать на сбой в системе или ошибку оператора.

Тем не менее стоит учитывать, что двойная транзакция действительно может оказаться не мошенничеством, а сбоем в работе платежного терминала. Подобные ситуации возникают нередко, и от них практически никто не застрахован.

Инфографика: Антон Переплетчиков / Леонид Кулешов / Юлия Кривошапко

Подключить опцию СМС-оповещений по операциям своей карты. Если первая транзакция будет совершена успешно, владелец карты тут же получит соответствующее СМС-сообщение и сможет продемонстрировать его сотруднику, настаивающему на повторной транзакции, в качестве подтверждения уже произведенной оплаты.

Если вам поступило два сообщения о списании одной и той же суммы, стоит сразу же позвонить в банк и проверить, действительно ли произошло двойное снятие средств со счета.

Кража денег с карт, оснащенных технологиями бесконтактной оплаты

Технологии бесконтактной оплаты PayWave и PayPass были созданы для ускорения и упрощения безналичной оплаты покупок. Терминалами бесконтактных платежей чаще всего бывают оснащены торговые автоматы, платные автодороги, турникеты, автозаправки, супермаркеты и кафе. PayPass и PayWave применяются на картах с чипом и магнитной полосой. При расчетах такой картой не нужно вводить ПИН-код, а также ставить подпись на чеке, если сумма покупки небольшая. Какая это сумма, зависит от банка-эквайера — банка, который обслуживает платежи, проходящие через конкретный POS-терминал, но она не должна превышать 1000 рублей. При превышении указанной суммы потребуется подтверждение (подпись или ПИН-код), в некоторых случаях платеж может быть отклонен — это решение зависит от банка-эмитента (банка, который выпустил карту). Терминал на расстоянии считывает информацию с карточки и звуковым либо визуальным сигналом дает понять, что необходимая для оплаты сумма списана с нее, а значит, покупка совершена (услуга оплачена).

В Россию эта технология пришла в сентябре 2008 года, и мошенники довольно быстро научились с ней работать. В местах большого скопления людей (переполненном общественном транспорте, на рынках, в магазинах) злоумышленник прислоняет бесконтактный считыватель или POS-терминал к карманам одежды, стенкам сумок и крадет деньги с карт у ничего не подозревающих жертв. Суть схемы похожа на перехват сигналов электрозамков угонщиками автомобилей. Злоумышленнику достаточно приблизить считыватель к карте на расстояние 5-20 сантиметров, чтобы произвести списание. Полученную информацию мошенники могут также записывать на карты-клоны для дальнейшего хищения средств с настоящих банковских карт.

Инфографика: Антон Переплетчиков / Леонид Кулешов / Юлия Кривошапко

Использовать специальные экранированные бумажники (карта кладется в отсек, экранированный фольгой). Если нет желания или возможности купить такой кошелек, можно сделать «безопасный чехол» самим — достаточно обернуть саму карту фольгой или вложить листы фольги в карманы бумажника.

Убедиться, что в качестве подтверждения списания суммы более 1000 рублей стоит запрос PIN-кода, а не подпись чека. В случае если вы не планируете оплачивать бесконтактным способом покупки на сумму более 1000 рублей, рекомендуется (при наличии такой возможности у банка-эмитента) установить индивидуальный расходный лимит по карте и ограничить размер возможных транзакций.

Стоит носить с бесконтактной картой аналогичную по функции, например скидочную. Считать одновременно два разных NFC-чипа можно, а вот разделить полученную информацию очень непросто.

Изготовление дубликата сим-карты

Один из наиболее сложных и наименее очевидных для владельца карточки, а потому наиболее опасных способов кражи денег со счета — изготовление дубликата сим-карты. На первый взгляд речь идет не о деньгах, но на самом деле таким образом мошенники могут получить полный контроль над счетами жертвы, так как счета банковской карты, как правило, привязаны к номеру телефона и могут управляться дистанционно с его помощью.

Этот способ мошенничества с банковскими картами используется одновременно с другими, после того как злоумышленникам уже удалось завладеть данными карты и им необходимо при помощи кода из СМС подтвердить транзакцию перевода денег на нужный счет. Номер телефона владельца карты злоумышленники могут узнать из социальных сетей, от знакомых, при выполнении своих служебных обязанностей и т.д.

Схема выглядит так. На мобильный телефон поступают звонки с неизвестных номеров и СМС-сообщения от неизвестных людей с просьбой перезвонить. В качестве отправителей сообщений чаще всего указываются «Центробанк России», CentroBank, «Служба безопасности Банка России», Visa, Mastercard, Мир — все эти названия ассоциируются с Центральным банком Российской Федерации (Банком России) или платежными системами. Если клиент перезванивает по указанному телефону и сообщает свои данные, мошенники могут снять деньги с карты, изготовив ее фальшивый аналог. Теоретически для получения дубликата карты в офисе оператора нужно указать дату первого звонка или остаток на счете, а также предъявить паспорт. На практике работники офисов не всегда бывают скрупулезными, а паспорт мошенники могут предъявить поддельный.

Выдача дубликата сим-карты, как правило, должна быть оплачена, поэтому на телефон держателя карты может поступить сообщение о пополнении счета или списании средств, после чего номер вскоре будет заблокирован.

Затем мошенники переводят деньги с карты своей жертвы на свои карты или рассчитываются за товар в Интернете, подтвердив операции с помощью кода, полученного в СМС. Для потерпевшего ситуация осложняется тем, что исчезновение денег он часто обнаруживает только через несколько дней после происшествия, ведь СМС-сообщение о списании средств он получать уже не может, а о привязке мобильного номера карты к банковскому счету может сразу и не вспомнить.

Инфографика: Антон Переплетчиков / Леонид Кулешов / Юлия Кривошапко

В случае получения внезапного оповещения об изменении состояния счета после звонков с неизвестных номеров или на неизвестные номера немедленно блокировать все свои пластиковые карты, привязанные к этому телефонному номеру, позвонив на «горячие линии» банков, номера которых указаны на самих картах.

Обратиться к мобильному оператору для разблокировки своей сим-карты и одновременной блокировки дубликата, полученного мошенниками.

Подать заявление в правоохранительные органы.

Социальная инженерия

В последние годы мошенники начали понимать, что далеко не всегда стоит тратить время и деньги на взлом операционных систем и обход защитных программ. Использование психологических приемов для управления действиями человека часто оказывается намного более простым способом кражи денег с его карты.

Мошенники могут выступать в роли покупателей щенков, автомобилей, земельных участков, гаражей и пр. на сайтах бесплатных объявлений или в группах в социальных сетях. Они звонят продавцам и убеждают в своей готовности приобрести предлагаемый товар. Общее у таких «покупателей» одно: они находятся где-то далеко, но для того, чтобы вожделенный товар не приобрел кто-то другой, они готовы перевести часть стоимости или даже полную стоимость немедленно на банковскую карту продавца.

Преступники постоянно придумывают новые способы хищения денежных средств, по мере того как старые перестают работать

«Покупатель» просит продавца сообщить ему данные карты (код CVV2/CVC2, срок действия, ФИО владельца), чтобы зачислить на нее деньги. После того как доверчивый продавец сообщает мошеннику эту информацию, с его карты начинают списываться деньги за оплату товаров и услуг, осуществляться переводы на другие счета и пр. Мошенники не всегда запрашивают все данные, необходимые для расчетов: часть сведений может быть им уже известна. В некоторых случаях злоумышленник пытается узнать код из СМС, который приходит на мобильный телефон, — это означает, что с пластиковой картой уже совершают мошеннические действия и не хватает только кода подтверждения транзакции. Получив такие данные, преступники похищают деньги.

Инфографика: Антон Переплетчиков / Леонид Кулешов / Юлия Кривошапко

Не сообщать данные карты, персональные данные и коды, присланные в СМС, посторонним лицам.

Ни в коем случае не давать никому доступ к вашей карте через онлайн-банкинг.

В любых подозрительных ситуациях звонить в кредитную организацию, выдавшую карту, по номеру, указанному на оборотной стороне карты.

Подготовлено по материалам Банка России и Zecurion