Право собственности на ипотечную квартиру
Приобретение собственного жилья часто становится одним из самых непростых и трудозатратных событий в жизни большинства граждан, ведь мало кто может позволить себе просто купить подходящую недвижимость за наличный расчет.
Поэтому все чаще новоселье подразумевает многогранную процедуру накопления первоначального взноса, одобрение ипотеки банком, оформления всех документов и долгого процесса выплаты заемных средств. Но все возможные трудности покажутся несущественными, когда заемщик получает документы, подтверждающие право собственности заветных квадратных метров.
Содержание
- Общие условия оформления собственности
- Схема процесса оформления права собственности
- Оформляем собственность после выплаты ипотеки
- Полезные советы и риски
- Обременение залоговой недвижимости
- Как переоформить квартиру после выплаты ипотеки
- Особые условия
- Что будет, если не снять обременение
- Оформите отчет об оценке
- Оформите квартиру в собственность
- Предоставьте в банк выписку из ЕГРН
- Предоставьте в банк полис страхования недвижимости
- Верните часть потраченных на квартиру денег
- Это не всё
- Если остались вопросы
Общие условия оформления собственности
В силу отсутствия общего представления правовых особенностей, регулирующих взаимоотношения заемщика-собственника и жилой недвижимости, гражданам свойственно неверное представление о собственных правах и обязанностях при приобретении жилой недвижимости при помощи ипотечных средств. Бытует мнение, что при покупке квартиры в ипотеку заемщик не является собственником жилого помещения и не имеет права совершать с ним какие-либо действия.
В соответствии с Федеральным Законом «Об ипотеке» от 16.07.1998 №102 ФЗ заемщик приобретает полное право собственника жилого помещения с небольшими ограничениями, обусловленными нахождением жилой недвижимости в залоге у банка-кредитора до выполнения заемщиком всех кредитных обязательств.
Таким образом, заемщик становится собственником квартиры после оформления договора купли-продажи недвижимости при помощи кредитных средств, предоставив договор и необходимый пакет документов в регистрационный орган по месту нахождения объекта недвижимости – Росреестр, где происходит регистрация договора ипотеки.
При покупке квартиры, как правило, оформление права собственности берет на себя риелтор, сопровождающий сделку. В случае отсутствия посредника, заемщику необходимо знать, что покупка квартиры еще не делает его собственником.
По окончанию мероприятий по оформлению договора купли-продажи и кредитного договора, покупателю и продавцу квартиры необходимо обратиться в Росреестр для внесения сотрудниками организации изменений данных собственника жилого помещения в общей электронной базе: удаление данных предыдущего владельца и внесение данных нового собственника.
Разница при оформлении права собственности на объект недвижимости в ипотеке и нет, будет выражаться в пакете документов и выданной выписке ЕГРП (или свидетельстве о праве собственности, если жилье приобретено до июля 2016 года), где право собственника обременено ипотекой.
Процесс оформления права собственности на вторичку
Квартира, приобретенная при помощи ипотечного займа на вторичном рынке жилья, оформляется в собственность так же, как и жилье, не обремененное залоговым обязательством.
Покупателю или риелтору необходимо заблаговременно записаться на подачу документов в Росреестр.
При получении пакета документов сотрудник Росреестра должен проверить не только на соответствии правильности заполнения, но и на подлинность. Рассмотрение заявления может быть продлено до 35 дней в случае отказа сотрудника Росреестра в рассмотрении пакета документов.
Причинами для отказа могут послужить:
- Пакет документов, не соответствующий перечню.
- Неверное оформление документов (отсутствие печатей, недействительность справки по причине окончания срока действия и так далее).
- Возникновение у сотрудника сомнения в подлинности тех или иных документов.
Сотрудник организации обязан поставить в известность заявителя в тот же день, когда выявлены недочеты в пакете документов. Заявителю предоставляется возможность корректировки пакета документов или замены недействительных выписок и справок.
Процесс оформления в собственность новостройки
Покупка квартир на рынке новостроек продолжает занимать лидирующие позиции при выборе заемщиком подходящего варианта жилой недвижимости. Это обусловлено как более низкой ценой за квадратный метр на раннем этапе строительства, так всевозможными выгодными предложениями напрямую от застройщика.
Часто застройщик предлагает рассрочку на определенный срок или даже способствует снижению процентной ставки по ипотеке. Но покупка квартиры в новостройке несет свои риски. Так покупатель не сможет вступить в права собственности, пока жилой объект не будет сдан застройщиком в эксплуатацию.
Для оформления права собственности заемщику необходимо, чтобы застройщик предоставил:
- Разрешение на ввод строения в эксплуатацию, выдаваемое муниципалитетом.
- Кадастровый паспорт жилого дома.
- Оформленный в БТИ технический паспорт жилого здания.
- Протокол, разграничивающий коммерческую и жилую площадь в сдаваемом здании.
- Документы, подтверждающие присвоение почтового индекса и адреса жилому объекту.
При наличии у застройщика полного необходимого пакета документов заемщику необходимо обратиться в Росреестр с договором долевого участия. Для подачи документов необходимо обязательное участие официального представителя со стороны застройщика.
Схема процесса оформления права собственности
Итак, после покупки недвижимости заемщику/покупателю необходимо обратиться в Росреестр по месту нахождения объекта. Сотрудники организации помогут определить список документов, необходимых для подачи на право собственности при ипотеке в данном конкретном случае.
Также заемщик может заблаговременно записаться на прием для предоставления полного пакета документов. Но так как сроки подготовки требуемых бумаг могут разниться, лучше производить запись ближе к окончанию процесса сбора документов. Записаться можно дистанционно, что значительно сэкономит время покупателя и продавца.
Следующим этапом станет сбор пакета документов, требуемых в конкретном случае. Как правило, самый длительный срок предоставления документов (согласие органов опеки, например) не превышает двух недель или 10 рабочих дней.
По готовности всех документов необходимо оплатить госпошлину. Сделать это можно в отделении любого банка или в некоторых банкоматах. Важно помнить, что некоторые документы (например, выписка из домовой книги) действительны не более 10 дней. Поэтому не стоит затягивать с оплатой пошлины и записью на прием.
Покупатель и продавец приходят в назначенное время в Росреестр. После посещения специалиста покупателю обозначается время получения выписки ЕГРП, подтверждающей собственность. В документе будет обозначен факт приобретения жилья с помощью кредитных средств и факт наличия обременения. Соответствующие данные вносятся в общую базу, что позволяет узнать статус любого жилого объекта в любой точке страны.
Если покупка жилой недвижимости происходит с привлечением третьих лиц, то риелтор самостоятельно согласует список документов с Росреестром, записывает продавца и покупателя на подачу документов и сопровождает их, что значительно экономит время заемщика.
Без каких документов не обойтись?
При оформлении ипотечной недвижимости в собственность, вам потребуется следующий пакет документов:
- Паспорт продавца и покупателя квартиры.
- Договор купли-продажи объекта жилой недвижимости с помощью кредитных средств и закладная (передается банку-кредитору до выполнения заемщиком всех кредитных обязательств).
- Выписка из домовой книги с информацией о гражданах, прописанных в квартире (как правило, выписка содержит информацию, что на момент продажи квартиры все предыдущие собственники выписаны) и справка от управляющей компании об отсутствии долгов по квартплате.
- Нотариально заверенное согласие супруга или супруги на передачу квартиры в залог банку-кредитору.
- Оплаченную госпошлину на оформление собственности (с 2015 года сумма пошлины составляет 2000 рублей для физических лиц).
- В случае наличия со стороны продавца объекта жилой недвижимости несовершеннолетних детей, необходимо предоставить согласие органов опеки на проводимую сделку (документ запрашивается продавцом в соответствующем органе заранее, так как на оформление справки потребуется 14 дней).
- Заявление на внесение изменений о собственнике объекта недвижимости (заполняется на месте сотрудником организации и подписывается заявителем).
Оформляем собственность после выплаты ипотеки
Чтобы стать полноправным владельцем недвижимости по истечению срока ипотечного договора и выполнению всех кредитных обязательств, собственник должен переоформить право собственности при ипотеке на жилой объект.
Часто собственник не торопится снова связываться с бумажной волокитой, но важно помнить, что ипотечное обременение ограничивает его права и переоформления документов не избежать.
Так, в случае оформления перепланировки или при продаже квартиры собственнику необходимо будет доказать полноправное владение жилой недвижимостью.
Таким образом, при полном погашении кредитных обязательств заемщику необходимо обратиться в банк-кредитор с заявлением о передаче ему закладной на объект жилой недвижимости. Банки производят возврат закладной в течение 10-14 дней. Этот срок позволяет банку произвести пересылку закладной, так как часто документ хранится в головном офисе банка в другом городе.
Важно знать, что в соответствии с частью 2 статьи 17 Федерального Закона «Об ипотеке» кредитор обязан передать закладную «незамедлительно», поэтому заемщик вправе обратиться в суд в случае чрезмерного затягивания кредитором сроков передачи документа, определенных законом.
После получения закладной заемщик может обратиться в Росреестр или МФЦ по месту нахождения квартиры для снятия обременения.
По истечению 10 рабочих дней собственник получит свидетельство о праве собственности с отметкой о снятии обременения. Если квартира была приобретена после июля 2016 года, то собственнику будет предоставлена новая выписка ЕГРП без упоминания наличия обременения.
Подробнее про снятие обременения читайте в нашей подробной статье .
Документы для снятия обременения
Для снятия ограничения с объекта жилой недвижимости собственнику необходимо предоставить ряд документов:
- Паспорт собственника.
- Заявление на снятие обременения (заполняется на месте).
- Ипотечный договор с банком-кредитором, обязательства по которому в полной мере выполнены заемщиком.
- Закладную.
- Справку о полном погашении ипотечного кредита с указанием долга в размере 0 рублей 0 копеек (справка выдается банком при устном обращении заемщика. Справка может быть сформирована по истечению 3-5 дней с момента поступления средств на кредитный счет для полного погашения ипотечного долга).
- Предыдущее свидетельство о праве собственности, если жилая недвижимость была приобретена до июля 2016 года, или выписку ЕГРП, если объект приобретен позднее.
Полезные советы и риски
Часто заемщик, пройдя весь процесс оформления ипотеки, поиска и выбора подходящего объекта жилой недвижимости, подписания договора купли-продажи и передачи денежных средств продавцу, оставляет без надлежащего внимания оформление права собственности. Тем более, заблуждаясь в наличие такого права в отношении себя, а не банка, заемщик лишается привилегий владельца недвижимости.
Поэтому важно помнить:
- Во-первых, не имеет значения куплена ли квартира на собственные средства или при помощи ипотечного займа, собственником жилья является покупатель. Но любое действие в отношении жилой недвижимости возможно произвести только после согласования с банком. Если право собственности не оформлено документально, невозможной станет даже прописка собственника.
- Во-вторых, по завершению исполнения кредитных обязательств стоит уделить время и силы для переоформления права собственности и вступления в полноправное распоряжение жилой недвижимостью, чтобы избежать возникновения возможных затруднений при использовании своего права на жилой объект (например, при перепланировке или продаже квартиры).
* Условия кредитования, влияющие на полную стоимость кредита (по состоянию на 08.06.2020 г.): ставки 6,39%-10,14% для клиентов, зарплатный счет которых открыт в ПАО РОСБАНК, при условии приобретения квартиры на первичном рынке с первоначальным взносом от 20% от ее рыночной стоимости, при сумме кредита от 5 000 000 руб. (для недвижимости, расположенной в Москве/Московской области) либо от 3 000 000 руб. (для недвижимости, расположенной в иных регионах, кроме Москвы/Московской области), совершения в связи со снижением процентной ставки по договору единоразового платежа в размере от 1% до 4% от суммы кредита (в зависимости от условий кредитного договора), страхования жизни и здоровья, имущества и риска утраты (ограничения) права собственности на него (заемщик вправе не осуществлять страхование указанных рисков), и в зависимости от кредитной истории, срока кредита (3-25 лет), трудовой деятельности, уровня образования, количества участников сделки, места нахождения предмета залога, вида дохода и соотношения доходов к расходам. В случае не предоставления Заемщиком Банку документов и сведений, подтверждающих право собственности Заемщика на квартиру и исполнение обязательств по страхованию по истечении 36 месяцев с момента выдачи кредита, процентная ставка по кредиту увеличивается на 1%. Впоследствии, после предоставления вышеуказанных документов и сведений процентная ставка снижается на 1%. Размер кредита от 600 000 руб. для Москвы и Московской области, от 300 000 руб. для других регионов. Расходы по оценке, страхованию – в соответствии с тарифами оценочных и страховых компаний. ПАО РОСБАНК оставляет за собой право на изменение любой части данного сообщения без предварительного уведомления. Банк вправе отказать в предоставлении кредита. ПАО РОСБАНК Генеральная лицензия ЦБ РФ №2272 от 28.01.2015 г.
**Скидка 0,25% предоставляется при получении кредита в период с 01.09.2020 по 01.12.2020 г. при условии подачи полной заявки через личный кабинет пользователя системы «ДомЭкспресс»; авторизации с использованием учетной записи на портале ЕСИА «Госуслуги»; согласия на предоставление данных о доходе и трудоустройстве из Пенсионного Фонда РФ посредством отправки автоматизированного запроса из личного кабинета; Банк в праве запросить дополнительные документы, подтверждающие доход/трудоустройство.
***Скидка к ставке по ипотеке для клиентов, зарплатный счёт которых открыт или будет открыт в ПАО РОСБАНК, не суммируется со скидкой за онлайн-заявку.
Когда произведена выплата последнего ипотечного платежа, заемщик начинает чувствовать себя полноправным владельцем своего жилья.
Но есть нюанс: чтобы квартира после закрытия кредита окончательно стала собственностью, требуется снять с нее обременение. Даже после погашения долга обременение не снимается автоматически. Для этого требуется выполнить несколько простых, но обязательных действий.
Обременение залоговой недвижимости
Любая сделка с ипотечной квартирой осложняется тем, что банк накладывает на жилье обременение. Суть этой юридической процедуры проста: кредитор хочет быть уверен, что после заключения договора клиент не сможет продать ипотечное жилье без ведома банка. Если даже заемщик найдет покупателя, Росреестр откажет в регистрации перехода права собственности на залоговую квартиру в обход кредитной организации.
Обременение при необходимости можно снять до полного погашения кредита на определенных условиях. Это происходит, когда клиент банка хочет досрочно погасить и кредит за счет средств от продажи залоговой квартиры. Сделки с залоговой недвижимостью не редкость, схемы оформления уже отработаны. Поэтому не следует относиться к покупке квартиры в ипотеке с предубеждением — банк контролирует законность действий заемщиков.
Как переоформить квартиру после выплаты ипотеки
Чтобы снять залог с квартиры, после финальной выплаты обратитесь в кредитную организацию. Менеджер выдаст оригинал закладной с пометкой банка на оборотной стороне документа. В пометке указываются следующие данные:
- дата последней выплаты;
- банк не имеет претензий к заемщику, поскольку заемщик выполнил все обязательства по договору ипотеки в полном объеме;
- подпись сотрудника банка;
- печать кредитной организации.
Иногда оригинал закладной хранится у самого заемщика. Банковские работники мотивируют такое «доверие» к клиентам так — в банке важный документ может потеряться, а заемщик сохранит его.
Важно: даже при наличии на руках закладной гражданин не сможет самостоятельно снять обременение — без отметки банка и других сопутствующих бумаг Росреестр не примет документы.
Далее нужно обратиться в МФЦ, дождаться назначенного времени и принести с собой пакет документов:
- закладная с отметкой банка;
- заявление на снятие обременения с предмета залога;
- банковское письмо о погашении долга по форме учреждения;
- паспорта всех владельцев жилья;
- оплаченная квитанция государственной пошлины;
- нотариально заверенный договор купли-продажи.
Если при подаче документов вместе с собственниками присутствует банковский работник, не нужно предоставлять кредитное соглашение. Если в МФЦ собственники пришли без банковского представителя — договор кредита необходим.
Важно: если нет времени на походы в МФЦ и ожидание в очередях, подайте заявку удаленно. В Росреестре в 2018 году такая услуга доступна гражданам при наличии электронно-цифровой подписи. Даже если ЭЦП нет, имеет смысл ее сделать — в будущем она не раз упростит владельцу процесс пользования государственными услугами. Оформить документы через интернет намного быстрее, чем тратить на это личное время.
Особые условия
Если родители потратили материнский капитал на ипотеку, доли в квартире после снятия залога нужно оформить на детей. Это можно будет сделать после получения в Росреестре выписки из ЕГРН со специальной пометкой.
В случае, когда требуется оформить права на новостройку, нужно дождаться сдачи новостройки в эксплуатацию. Право на подачу документов в Росреестр есть у собственника и у застройщика. Если вы выбрали второй вариант, будьте готовы подождать. Самостоятельно собирать бумаги хлопотнее, зато быстрее. Снятие обременения можно совместить с оформлением права собственности, если долг погашен одновременно с окончанием строительства.
Досрочное погашение ипотеки не повлечет каких-либо особенностей при снятии документов.
Что будет, если не снять обременение
Теоретически можно забрать из банка письмо, закладную и прочие бумаги и отложить обращение в Росреестр на потом. Но без этой процедуры невозможно:
- дарить, обменивать и продавать недвижимость;
- законно сдавать квартиру в аренду;
- оформить новый залог на жилье при необходимости.
Полный порядок в документах по ипотеке — гарантия того, что в дальнейшем заемщику легче будет получить одобрение на следующий кредит. Поэтому обременение снимать надо сразу после окончательного расчета с кредитором.
Итак, дом, в котором вы когда-то купили квартиру, наконец построен, вы подписали акт приема-передачи и получили ключи. А значит, основные тревоги позади. Но есть ряд формальностей, про которые нельзя забывать, если вы приобрели объект в ипотеку.
Давайте по порядку.
Оформите отчет об оценке
Отчет об оценке необходим банку для того, чтобы определить рыночную стоимость объекта. Заказать его лучше сразу после подписания акта приема-передачи, так как на его подготовку требуется время.
Вы можете заказать отчет об оценке на ДомКлик. Для этого зайдите в раздел «Услуги», далее — «Список оценочных компаний», введите в поисковую строку адрес объекта недвижимости, после чего из выпадающего списка выберите любую оценочную компанию и закажите звонок. Согласуйте условия и оплатите услугу, а отчет об оценке компания загрузит на ДомКлик самостоятельно.
Также вы можете заказать отчет об оценке в любой аккредитованной банком компании. Их список можно найти на сайте банка.
Оформите квартиру в собственность
Оформить право собственности вы сможете после того, как дом, в котором вы купили квартиру, будет поставлен на кадастровый учет. Этот процесс может занять до полугода, но, как правило, проходит быстрее. При подписании акта приема-передачи поинтересуйтесь у застройщика о примерных сроках постановки дома на кадастровый учет. После того, как это случится, вы можете оформить право собственности.
И тут может быть два варианта. И зависят они от того, что указано у вас в кредитном договоре.
Кредитный договор содержит обязательство по оформлению закладной
В этом случае вам необходимо будет обратиться в банк и подписать дополнительное соглашение к кредитному договору — о том, что закладная не оформляется. При себе нужно будет иметь документы:
- Паспорт
- Кредитный договор
- Договор долевого участия или договор уступки права требования
Вы можете просто прийти в любой центр ипотечного кредитования в удобное для вас время — допсоглашение при вас подготовит менеджер банка.
Также вы можете обратиться к менеджеру в чате в вашем личном кабинете сопровождения на ДомКлик — он составит допсоглашение заранее, вам нужно будет просто прийти и подписать его.
Обратите внимание: если заемщиков по кредитному договору несколько, подойти в банк необходимо будет всем. Если кого-то из них нет в городе, можно оформить у нотариуса доверенность. Как правило, нотариус может помочь с верной формулировкой.
В кредитном договоре нет отметки об оформлении закладной
В этом случае дополнительное соглашение оформлять не нужно. Просто сдайте документы из списка ниже в Росреестр или МФЦ.
Для оформления права собственности вам понадобятся:
- Договор основания (например, договор долевого участия или договор уступки права требования)
- Оригинал акта приема-передачи объекта — их должно быть столько, сколько дольщиков указано в договоре + 1. То есть, если в договоре долевого участия указано двое дольщиков, актов должно быть при себе три. Как правило, застройщик выдаёт их заранее в нужном количестве. Однако, если у вас их меньше, чем нужно, получить дополнительный оригинал можно у застройщика, а можно заверить копию имеющегося у нотариуса.
- Кредитный договор и его копия
- Паспорта всех дольщиков
- Свидетельство о браке, если супруги оформляют недвижимость в совместную собственность
- Квитанция об оплате госпошлины — она составляет 2000 рублей
- Допсоглашение об отмене закладной, если оформляли
Сотрудник МФЦ примет у вас документы, а вам оставит расписку, в которой будет указано, какие именно документы вы сдали, в каком количестве, а также номер вашего заявления.
Сколько времени займет оформление права собственности
Согласно ст. 16 Федерального закона от 13.07.2015 N 218-ФЗ максимальный срок регистрации при подаче документов через МФЦ — 9 рабочих дней, при подаче напрямую в отделение Росреестра — 7. На практике же бывают задержки в несколько дней. Чтобы уточнить текущий статус регистрации документов, вы можете позвонить в МФЦ. Номер телефона, номер дела и PIN указаны в расписке.
Для получения готовых документов вам необходимо будет иметь при себе паспорта и расписки, выданные вам сотрудником МФЦ.
Какие документы я получу
Свидетельства о праве собственности отменили еще в 2016 году — они больше не выдаются. Вы получите выписку из ЕГРН, а также договор долевого участия с отметкой о произведенной регистрации. При этом для получения документов дольщикам не обязательно идти вместе. Каждый может получить свой комплект документов в удобное ему время.
Предоставьте в банк выписку из ЕГРН
В течение трех месяцев с даты оформления права собственности вам нужно будет предоставить в банк выписку из ЕГРН и договор основания (долевого участия или уступки права требования). Эти документы требуются для того, чтобы подтвердить целевое использование средств.
Как передать выписку в банк
Для этого не нужно никуда ходить. Просто зайдите в личный кабинет по обслуживанию полученной ипотеки на ДомКлик и загрузите скан или фото выписки, а также договора в чат.
Предоставьте в банк полис страхования недвижимости
По условиям кредитного договора банк берет вашу квартиру в залог, а предмет залога — согласно статье 31 Федерального закона 102-ФЗ — вы обязаны застраховать. Но есть еще как минимум несколько причин сделать это. Подробнее об этом читайте в нашей статье «Страховка недвижимости, жизни и здоровья: зачем оформлять и продлевать полис».
Как застраховать квартиру
Купить полис страхования залогового имущества также можно на ДомКлик, в разделе «Услуги» — «Страхование». А можно самостоятельно, в любой страховой компании, аккредитованной банком. Их список можно найти .
Страховой полис, приобретенный на сайте ДомКлик, автоматически отправляется в банк. Дополнительно делать ничего не нужно. А вот если полис куплен в сторонней компании, его необходимо будет передать в банк. Сделать это можно как на странице страхования, так и в соответствующем разделе личного кабинета сопровождения ДомКлик.
Просто загрузите сам полис страхования залога и квитанцию о его оплате. Это важно — если банк не получит ваш полис страхования недвижимости, вам могут начислить неустойку в размере ½ процентной ставки за каждый день без страхового полиса. Загруженные документы обрабатываются банком в течение 3 рабочих дней.
Верните часть потраченных на квартиру денег
Напоминаем, что вы можете подать документы на налоговый вычет уже сейчас, если акт приема-передачи подписали в 2019 году. О том, как это сделать, подробно рассказали в статье «Как получить налоговый вычет после покупки квартиры в ипотеку». Если вы купили квартиру по договору долевого участия, вам даже не нужно дожидаться оформления права собственности.
Это не всё
Если это жилье — единственное, вам необходимо будет зарегистрироваться по месту жительства. Чтобы прописаться в квартире, нужно обратиться в паспортный стол, МФЦ, подразделение ГУВМ МВД (заменяющее ФМС), управляющую компанию (в некоторых существуют паспортные столы) или воспользоваться порталом Госуслуги.
Подробнее об этом рассказали в нашей статье «Как прописаться в квартире».
Если же у вас несколько объектов в собственности, и вы уже где-то зарегистрированы, этот пункт можно пропустить.
Если остались вопросы
После получения ипотеки любой вопрос, связанный с вашим кредитом, вы можете решить на ДомКлик, в личном кабинете по обслуживанию полученной ипотеки. О нем у нас есть отдельная классная статья: «Любой вопрос с банком после оформления ипотеки можно решить онлайн».
Если коротко: мы собрали все самые востребованные клиентами услуги в одном месте: консультации профильных специалистов банка, заказ справок и платежного поручения, продление страхового полиса, ипотечные каникулы, налоговый вычет, снятие обременения и многое другое. А кроме того, клиенты могут получить круглосуточную онлайн-поддержку банка — доступен чат с менеджером и заказ звонка.