Оплата ЖКХ на госуслугах

В России может появиться единый платежный документ со всеми услугами ЖКХ. В российском правительстве поддержат нововведение, сообщила газета «Известия» со ссылкой на проект отзыва кабинета министров.

Реклама

Соответствущий законопроект, в котором введены новые понятия — ЕПД и «расчетный центр», депутаты вносили в Госдуму летом.

Его авторы — депутаты фракции «Единая Россия» Павел Качкаев и Сергей Пахомов — отмечали, что инициативу собирались принять осенью.

«Мы постараемся ускориться максимально по этому законопроекту. Он очень нужный. Я думаю, мы просто обязаны в осеннюю сессию его принять полностью, тем более, все соответствующие положительные отзывы у нас в наличии»,

— говорил первый зампредседателя комитета нижней палаты по жилищной политике и ЖКХ Сергей Пахомов (цитата по ТАСС).

Новая квитанция получит название «единый платежный документ» (ЕПД). В нее планируется включить оплату за все коммунальные услуги и ресурсы: воду, электроэнергию, газ, отопление, а также за управление, содержание и текущий ремонт дома, взнос за капремонт и вывоз мусора.

По замыслу депутатов, выставлять единые счета будут «расчетные центры».

В кабмине планируют рекомендовать авторам четче описать его понятие и отличие от действующей квитанции, пишет газета «Известия».

Необходимость введения ЕПД вызвана тем, что в регионах зачастую жильцы в течение месяца получают несколько квитанций от разных поставщиков коммунальных услуг, поясняли депутаты. Платежки за ЖКХ могут направлять и управляющие компании, а также банки, специальные операторы расчетов. Это путает россиян.

Кроме того, с этого года в России стартовала «мусорная реформа». Сбор за вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО) стал коммунальной услугой, и расчет идет по новым правилам. После этого плата в ряде регионов увеличилась, и многим стали приходить отдельные платежные документы за утилизацию отходов.

В части регионах россияне так и вовсе получили «двойные квитанции» за вывоз мусора. Одна квитанция — от регионального оператора, другая — от управляющей организации. В результате часть россиян вообще перестали платить за вывоз мусора.

Первый квартал стал самым беспокойным, собираемость «мусорных платежей» по стране составила 50,3%. Об этом в интервью принадлежащему Демьяну Кудрявцеву изданию «Ведомости» сообщал глава Минприроды Дмитрий Кобылкин. При этом в ряде регионов — Дагестане, Самарской области, Адыгее, Кабардино-Балкарии, Пермском крае — сбор платежей не дотянул и до 20%.

Если ввести единую платежку, теоретически это позволит поднять собираемость платежей за услуги, которые в нее будут включены.

Если мусор будет вписан в единую платежку, то не платить отдельно за него не получится, так как, несмотря на то, что суммы разбиты по графам, конечная цифра представляет собой единое обязательство, пояснял «Газете.Ru» Дмитрий Лесняк, юрист компании BMS Law Firm.

«В результате, если на должника подадут в суд, то, скорее всего, суд придет к выводу о частичном неисполнении обязательства, а неуплаченная сумма будет взыскана», — сказал он.

Между тем, как отмечал аналитик «Финам» Алексей Коренев, если все включить в одну платежку, то есть риск, что россияне вообще будут меньше платить и за другие потребляемые ресурсы.

Недовольны тарифами

Наши соотечественники в целом часто жалуются на тарифы ЖКХ. В том числе на горячую линию общественного контроля НП «ЖКХ Контроль». Тема платежей всегда занимала первые строчки в топе главных проблем, cледует из статистики организации, которая есть в распоряжении «Газеты.Ru».

Так, за третий квартал этого года было зарегистрировано 993 жалобы, связанные с начислением платы за ЖКХ. Это около 15,2% от всех обращений. Недовольны россияне квитанциями из-за перерасчетов, некорректного формирования и доставки платежных документов, а также изменения размера платы за жилое помещение.

Эксперты ранее в беседе с «Газетой.Ru» объяснили жалобы россиян не ростом тарифов как таковых, а непрозрачностью расчетов и затяжным падением доходов населения.

Тарифы на ЖКХ повышались в течение 2019 года лишь дважды, их не могут повышать дополнительно сторонние организации. В итоге за этот год стоимость ЖКХ повысилась на 4,1%. C 1 января на 1,7%, c 1 июля на 2,4%.

У россиян стало меньше денег, а доля этого платежа растет совокупного баланса доходов и расходов растет, говорил «Газете.Ru» член экспертного совета комитета Госдумы РФ по ЖКХ Марат Баширов. В структуре расходов платежи за коммунальные услуги занимают 10%, свидетельствуют данные Росстата. Их доля увеличивается — в 2014 году она была меньше и составляла 8,9%.

При этом за 2019 год россияне уже накопили долгов за жилищно-коммунальные услуги объемом более 560 миллиардов рублей.

Субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг — это денежные выплаты, которые предоставляются, если семья платит за жилищно-коммунальные услуги более 22 процентов от своих доходов (расходы на ЖКУ учитываются по средним тарифам и в пределах социальной нормы площади жилья).

В Нижегородской области средний размер субсидий составляет 1 263 рубля.

Социальная норма площади жилья:
для одиноко проживающего гражданина в размере 33 м2
для семьи из двух человек – 42 м2
для семьи из трех и более человек – 18 м2 на человека

Кто имеет право на жилищную субсидию?
пользователи жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде (основание проживания – договор социального найма);
наниматели жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде;
члены жилищного или жилищно-строительного кооператива;
собственники жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома).

Субсидии назначаются на основании следующих документов:

• копии документов, подтверждающих, что граждане, проживающие совместно с вами, являются членами вашей семьи (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена);
• копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена) (свидетельство о праве на собственность, договор о приватизации, справка из ЖСК, ТСЖ о полной выплате пая и др.);
• справка о составе семьи из жилищной организации, содержащая сведения о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту его постоянного жительства;
• документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи за шесть месяцев, предшествующих обращению за назначением субсидий; индивидуальные предприниматели для подтверждения получаемых ими доходов представляют документы, предусмотренные налоговым законодательством РФ для избранной ими системы налогообложения.
• документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления о предоставлении субсидии месяц, и о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;
• копии документов, подтверждающих право заявителя и (или) членов его семьи на льготы, меры социальной поддержки, компенсации по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена);
• копии документов, удостоверяющие гражданство Российской Федерации заявителя и членов его семьи (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена).

Указанные документы предоставляются в органы социальной защиты населения по месту жительства.

При повторном обращении за назначением субсидий (по истечению шестимесячного срока их получения) потребуется предоставление документов, указанных в п. «в» и «г». Копии с остальных документов повторно снимать не нужно, достаточно иметь при себе их подлинники для сверки.

Важно! Получать субсидию и не платить вовремя за квартиру нельзя. В случае, если вы задержали платеж более чем на 2 месяца, выплата субсидии будет приостановлена. Если задолженность возникла, нужно как можно быстрее заключить со своей обслуживающей организацией соглашение о сроках погашения долга, и с этим документом вновь явиться в отдел по оформлению субсидий, чтобы выплаты были восстановлены. Такое же соглашение потребуется перед оформлением субсидии, если вы задолжали коммунальщикам, ведь компенсация назначается лишь в том случае, если вы добросовестный плательщик.

Министерство социальной политики Нижегородской области

Оплатить жилищно-коммунальные услуги в Московской области можно через Интернет, не выходя из дома. Жители региона могут оплатить электроэнергию, воду, газ, отопление онлайн в любое удобное время, без очередей и бумажных квитанций. О том, какие способы онлайн-оплаты услуг ЖКХ существуют в Подмосковье, читайте в материале портала mosreg.ru.

Коммунальные платежи в Подмосковье: как вернуть деньги за переплату по услугам ЖКХ>>

МосОблЕИРЦ

Источник: РИАМО, Анастасия Осипова Оплатить услуги ЖКХ на сайте Московского областного единого информационно-расчетного центра (МосОблЕИРЦ) могут граждане, которые обслуживаются данной системой. Для этого необходимо, чтобы ваша управляющая компания заключила договор с платежным агентом. В настоящий момент МосОблЕИРЦ обслуживает примерно 2,4 миллиона лицевых счетов за ЖКУ в Подмосковье.

Оплатить коммунальные услуги можно как на сайте, так и в мобильном приложении МосОблЕИРЦ.

Чтобы оплатить ЖКУ на сайте МосОблЕИРЦ, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, указав свои фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона и адрес электронной почты, а затем – адрес жилого помещения и номер лицевого счета плательщика за ЖКУ, самостоятельно создать пароль.

После того как на электронную почту будет направлен код подтверждения, необходимо ответить на контрольный вопрос, указав сумму из ЕПД (единого платежного документа) за последний расчетный период, без учета добровольного страхования.

Процесс регистрации в мобильном приложении МосОблЕИРЦ идентичен регистрации в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ: пользователь вводит адрес электронной почты, куда будет направлен код подтверждения для активации профиля, телефон, самостоятельно создает пароль, указывает номер лицевого счета плательщика за ЖКУ и отвечает на контрольный вопрос – указывает сумму из ЕПД за последний расчетный период, без учета добровольного страхования. После введения кода активации регистрация в личном кабинете завершается.

Мобильное приложение МосОблЕИРЦ бесплатно и доступно для скачивания в AppStore и Google Рlay. Через сайт и мобильное приложение МосОблЕИРЦ можно не только произвести оплату ЖКУ, но и передать показания приборов учета, проверить начисления, посмотреть историю платежей, получить онлайн-консультацию специалиста.

Узнайте, что ожидает потребителей услуг ЖКХ за неуплату в Подмосковье>>

Портал «Мособлгаз»

Источник: ©, пресс-служба вице-губернатора Московской области Дмитрия Пестова ГУП «Мособлгаз» предоставляет услугу онлайн-оплаты за газ через свой официальный сайт с 2012 года.

Для оплаты потребления газа зарегистрируйтесь на сайте. Введите 12-значный номер лицевого счета абонента. Если он вам неизвестен, то обратитесь в абонентскую службу филиала ГУП «Мособлгаз», в зоне обслуживания которого находится жилое помещение.

Свой номер лицевого счета наберите в поле ввода. Вам откроется доступ в личный кабинет, где вы сможете произвести оплату за газ.

Также приложение «Мособлгаз» доступно в Google Play и AppStore.

Узнайте, как сделать перерасчет за ЖКУ при отъезде из дома>>

Интернет-банкинг

Источник: ©, пресс-служба вице-губернатора Московской области Дмитрия Пестова Большинство банков предоставляет клиентам онлайн-услуги. Через интернет-банки можно совершать переводы в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг, электроэнергии, телефонной связи и Интернета.

Рассмотрим данный способ на примере Сбербанка:

• зайдите на сайт Сбербанка (или иного обслуживающего банка);
• найдите ссылку «Интернет-банк» или Сбербанк Онлайн;
• если Вы зарегистрированы в Сбербанк Онлайн, введите свои логин и пароль, дождитесь СМС-кода для входа в систему. Если не зарегистрированы, то пройдите авторизацию;
• после регистрации откроется главная страница Вашего личного кабинета;
• выберите раздел «Переводы и платежи» – «Оплата покупок и услуг» – ЖКХ и домашний телефон;
• затем выберите нужную услугу, например, «Квартплата» – Поставщик услуг (в данном примере – ЕИРЦ (единый информационно-расчетный центр);
• из выпадающего списка выберите ЕИРЦ (без базы начислений или ЕИРЦ с базой начислений), далее – счет или карту списания, затем введите код плательщика;
• подтвердите платеж, дождавшись СМС-кода.

Статус операции можно отследить в разделе «История операций Сбербанк Онлайн» в правом боковом меню. Как только деньги будут перечислены ЕИРЦ, статус операции изменится на «Исполнено».

Что можно узнать о многоквартирном доме в Подмосковье на портале госуслуг>>

Мобильный банк

Источник: Фотобанк Московской области, Алла Федина Чтобы пользоваться данной услугой, нужно ее подключить. Позвоните в отделение обслуживающего банка и уточните, подключена ли у вас услуга «Мобильный банк», если нет – работник банка проинструктирует, как это можно сделать. Возможно, услугу подключат в интерактивном режиме, но не исключено, что для этого придется посетить офис компании.

После того как вам подключили услугу, можно загрузить мобильное приложение банка на телефон или же провести оплату через СМС. Посредством мобильного приложения можно не только выполнить платеж за услуги ЖКХ, но и посмотреть историю всех операций, оплатить мобильную связь, интернет и прочее.

Чтобы осуществить оплату через СМС, вам понадобится индивидуальный код плательщика (он указан в квитанции).

К примеру, через мобильный банк от Сбербанка и поставщика услуг – ЕИРЦ это можно сделать следующим образом:

• создаем СМС-запрос: ЕИРЦ 1930055692 и отправляем его на номер 900;
• получаем ответ от Сбербанка с информацией обо всех коммунальных задолженностях, сумме к оплате, размере комиссии за оплату (при наличии) и коде операции. Сбербанк может запросить информацию из ЕИРЦ за период до 12 месяцев;
• в ответном сообщении отправляем в банк код операции;
• ожидаем уведомления об успешном проведении операции.

Узнайте, как получить компенсацию за оплату ЖКУ в Подмосковье>>

Платежная система «Яндекс. Деньги»

Источник: Фотобанк Московской области Для того чтобы воспользоваться данным способом, необходимо создать аккаунт в платежной системе «Яндекс. Деньги».

Создайте почту на «Яндексе», перейдите в раздел «Деньги» и создайте «Кошелек». Кошелек нужно привязать к актуальному номеру мобильного телефона. Далее пополняете баланс (через терминал – с комиссией, через интернет-банк – без комиссии) или привязываете банковскую карту к «Кошельку».

Чтобы оплатить необходимые услуги, нужно:

• перейти в раздел «Яндекс. Деньги»;
• выбрать раздел «Товары и услуги»;
• выбрать необходимую услугу;
• ввести номер своего лицевого счета;
• проверить правильность введенных данных, нажать кнопку «Продолжить»;
• подтвердить платеж по СМС (СМС-код придет на номер телефона, привязанный к вашему аккаунту);
• получить подтверждение, что платеж успешно совершен.

При необходимости можно распечатать чек из раздела «Мои операции». Данные о платежах сохраняются, в следующий раз можно просто повторить платеж, выбрав его из истории, или сделать шаблоном.

Платежная система Qiwi

Источник: Фотобанк Московской области, Алла Федина Для того чтобы оплачивать услуги ЖКХ с помощью Visa Qiwi Wallet, потребуется зарегистрировать электронный кошелек в этой системе. В поле регистрации введите номер мобильного телефона, придумайте пароль. На указанный номер придет сообщение с кодом о подтверждении регистрации. Внесите данные в форму на сайте и пользуйтесь кошельком Qiwi.

Перед проведением оплаты пополните баланс кошелька. Это можно сделать через интернет-банкинг вашего банка, терминал Qiwi или привязав кошелек к банковской карте.

После пополнения баланса кошелька переходите к оплате услуги:

• войдите в личный кабинет – главная страница – раздел «Оплатить»;
• выберите подраздел «Коммунальные платежи»;
• укажите поставщика услуг;
• введите платежный период и код плательщика, а также выберите способ оплаты: с кошелька или банковской картой;
• подтвердите платеж СМС-кодом, который придет на мобильный телефон.

Портал Госуслуг

Источник: Фотобанк Московской области Для оплаты ЖКХ с помощью сайта госуслуг необходима банковская карта и регистрация в «Личном кабинете» с подтвержденным аккаунтом в данной системе.

Для этого понадобится только код плательщика (номер счета). Чтобы совершить оплату услуги:

• зайдите в личный кабинет на сайте;
• откройте вкладку «Платежи» – подраздел «Оплата ЖКХ»;
• выберите поставщика услуг;
• укажите номер абонента и период оплаты;
• посмотрите все начисления;
• осуществите оплату.

1. Обязана ли УК рассылать квитанции ЖХК?

2. Преимущества получения квитанции ЖКХ в электронном виде

3. Получение квитанций ЖКХ через сайт

4. Получение квитанций по электронной почте через ЕРЦ

7. Как заполнить квитанцию ЖКХ

Обязана ли УК рассылать квитанции ЖХК?

В силу п. 10 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечивать свободный доступ к информации: о выполняемых работах и оказываемых услугах по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома; о порядке и условиях их выполнения и оказания; об их стоимости, тарифах (ценах) на ресурсы, необходимых для предоставления ЖКУ, согласно стандарту раскрытия информации, утвержденному Правительством РФ.

При этом на отношения между управляющей компанией и жильцами по взиманию платы за ЖКУ распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Непредоставление квитанций ЖКХ является нарушением ст.10 указанного закона. Согласно данной статье исполнитель должен своевременно предоставлять потребителю необходимые и достоверные сведения о стоимости и поставщике коммунальных услуг. Согласно п.6. Приказа Минрегиона РФ от 19.09.2011 N 454 платежный документ рекомендуется предоставлять потребителям услуг в распечатанном виде, за исключением случаев, когда жильцами и управляющей организацией согласована другая форма предоставления квитанций.

Таким образом, квитанции можно получать: в виде бумажного документа; на электронную почту; в личном кабинете на сайте ЖКХ ().

Преимущества получения квитанции ЖКХ в электронном виде:

квитанция приходит в день формирования счета на оплату; электронную квитанцию можно в любое время скачать и распечатать заново; проверить получение квитанции и оплатить ее можно даже находясь в длительной командировке или отпуске; можно получать и оплачивать счета своих близких.

Получение квитанций ЖКХ через сайт

Для управляющих компаний и ТСЖ самый простой и выгодный способ отправки квитанций потребителям — в электронном виде, так как это снижает затраты на печать и физическую доставку в почтовые ящики. Удобнее всего для этого использовать готовые решения с личными кабинетами, которые, помимо доставки квитанций, решают также ряд дополнительных задач. Например, прием оплаты за коммунальные услуги онлайн, обработка заявок в аварийно-диспетчерскую службу и другие. Подробнее об этом вы можете прочитать .

Получение квитанций по электронной почте через ЕРЦ

Если ваш дом обслуживает единый расчетный центр (ЕРЦ), то для получения квитанций на email вы можете обратиться в его соответствующее отделение. Необходимо будет написать заявление с указанием адреса электронной почты, на который будут высылаться квитанции.

К заявлению нужно приложить: документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение; оригинал и копию паспорта заявителя.

Если копии предоставленных документов не заверены нотариально, заявителю следует предъявить их оригиналы.

Чтобы распечатать квитанцию из личного кабинета сайта ЖКХ, необходимо:

1. Войти в личный кабинет (логин и пароль необходимо предварительно получить в УК или ТСЖ).

2. Перейти на вкладку «Квитанция на оплату коммунальных услуг».

3. Открыть квитанцию в отдельном окне и распечатать.

Для печати квитанции с электронного почтового ящика следует:

1. Авторизоваться в ящике электронной почты, на которую вы получаете квитанции и открыть нужное сообщение.

2. Открыть вложенный файл в отдельном окне.

3. Нажать кнопку «Печать» или сочетание клавиш «Ctrl+P».

Для того, чтобы загрузить квитанцию из личного кабинета сайта ЖКХ, нужно авторизоваться, открыть квитанцию в отдельном окне предварительного просмотра и нажать кнопку «Скачать».

Для скачивания квитанции из сообщения электронной почты достаточно открыть письмо с вложенным файлом и нажать кнопку «Скачать». Как правило, квитанции сохраняются в формате .pdf и содержат следующие сведения: номер лицевого счета плательщика; расчетный период; ФИО плательщика; адрес; количество прописанных человек; общая площадь жилого помещения; данные о компании, предоставляющей услуги (наименование, контактные данные, банковские реквизиты); наименование коммунальных услуг, подлежащих оплате (стоимость, единицы измерения, наличие долга); объем услуги за расчетный период; данные по счетчикам (текущие и предыдущие показания, тариф, сумма к оплате, задолженность, итог); перерасчет услуг; информация о наличии субсидий и льгот; соглашение об отсрочке или рассрочке платежа.

Примеры квитанций, актуальных в 2017 году, представлены на скриншотах ниже.

Как заполнить квитанцию ЖКХ

Внесение текущих показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) может осуществляться:

1. С помощью личного кабинета на сайте ЖКХ. В продукте удобный и простой механизм ввода показаний счетчиков. Нужно перейти на закладку «Данные счетчиков». В открывшемся окне уже заполнены наименования приборов учета, достаточно просто ввести цифры в нужные ячейки.

2. Через банковские сервисы и терминалы оплаты при проведении оплаты по текущим счетам ЖКХ.

3. Вариант по старинке — вписать текущие показания в полученные бумажные квитанции и передать данные при внесении оплаты в банке, на почте или в ТСЖ (УК).

Существуют разные варианты заполнения квитанций. Рассмотрим на примере:

Услуга	Показания приборов учета		Расход	Тариф
	Текущие	Предыдущие
ХВС				33,03
ГВС				130,27

В бланк вносятся только текущие показания счетчиков вне зависимости от того, за какой месяц оплачивается квитанция. Показания принимаются за месяц, в котором производится оплата. Показания счетчиков за прошедший период указывать не нужно (они указаны в столбце «Предыдущие»).

Текущие показания в соответствии с прибором учета записываются целыми числами, без нулей слева.

Если значащих цифр (цифр расположенных слева, до запятой в показаниях счетчика) больше пяти, то записываются последние пять цифр до запятой. Указанные после запятой значения вносить не надо.

По аналогии вписываются показания счетчиков за газ. В квитанции можно увидеть такую графу:

Впишите текущие показания счетчиков:

В свободные ячейки вписываются текущие показания прибора учета. Если посмотреть слева направо на цифровое табло бытового счетчика, увидим первые пять цифр (зависит от модели счетчика, там может быть и 6, и 4), затем следует запятая, после нее на красном поле три цифры. Все первые цифры до запятой (исключая нули, стоящие впереди) учитываются при снятии показаний газовых бытовых счетчиков, цифры после запятой не учитываются.

Рассмотрим, как вносятся показания за электроэнергию по однотарифному счетчику. В квитанции можно встретить такую форму для самостоятельного расчета по текущим показаниям:

Номера приборов учета	Учтенные показатели	Текущие показатели	Расход	Тариф
ПУ №98745612				х	3,77	=	727,61

В столбец «Текущие показания» вносятся цифры согласно прибору учета до запятой слева направо. В графе «Учтенные показания» изначально уже внесены данные с прошлого месяца. Вычтем из текущих учтенные показания и получим расход, который умножим на тариф. Таким образом вычислим итоговую сумму.

После получения квитанции на электронную почту удобнее всего передать показания и оплатить квитанцию онлайн, не покидая рабочего места или прямо со смартфона, находясь в пути. Личный кабинет сайта ЖКХ позволит вам оставаться на связи с управляющей компанией или ТСЖ и экономить время на получение и оплату коммунальных счетов. Подробнее о том, как передать показания счетчика, максимально сэкономив время, вы можете прочитать .

Дата публикации материала: март 2017.

Вам также может быть интересно: Как разобраться в квитанции за квартиру Что означает штрихкод в квитанции ЖКХ 13 способов противостоять росту цен за коммунальные услуги

Современные технические возможности предоставляют несколько вариантов, как узнать задолженность по квартплате. Самый простой способ – это просто вовремя отслеживать поступающие квитанции, сопоставлять их с данными по счетчикам.

Мнение эксперта Саломатов Сергей Эксперт по недвижимости Ранее мы рассказывали о том как не выходя из дома можно узнать долги у судебных приставов, советуем вам ознакомиться с этой .

Однако в ряде случаев это сделать невозможно, поскольку квитанции могут приходить с задержкой. К тому же некоторые из них владельцы могут утерять. Соответственно, следует воспользоваться более надежными методами. Каждый из них детально будет рассмотрен ниже.

Узнать квартирную задолженность по лицевому счету: пошаговая инструкция

Лицевой счет – это реальный банковский депозит, куда первоначально поступают все коммунальные платежи. Далее они распределяются в конкретные организации – «Водоканал», энергокомпании и другие. Наряду с этим лицевой счет хранит следующие сведения о квартире:

• персональные данные собственника и всех официально зарегистрированных гражданах на данной территории;
• число комнат в помещении, площадь каждой из них, общая площадь (жилая и нежилая);
• система отопления, водоподачи и водоотведения, прочие технические параметры дома.

Вне зависимости от количества собственников на каждое жилое помещение (квартира, частный дом) регистрируется только один лицевой счет. Поэтому любой владелец (если их несколько) может узнать задолженность по квартплате по одному и тому же реквизиту.

Чтобы узнать состояние долга по лицевому счету, нужно уточнить его номер. Сделать это можно несколькими способами:

1. Посмотреть на квитанции – обычно он прописывается в верхнем правом углу.
2. Узнать по телефону, позвонив в Управляющую компанию, которая обслуживает дом.
3. Если собственник является клиентом Сбербанка, это можно сделать на официальном сайте через систему Сбербанк Онлайн (как это сделать, а также как создать личный кабинет, можно бесплатно выяснить по круглосуточному номеру 8 800 555 555 0).
4. Также можно уточнить номер счета с помощью банкоматов Сбербанка – для этого достаточно просто выбрать пункт «Поиск и информация», затем перейти 2 «Лицевые счета» и найти свой реквизит по адресу квартиры (вводится точно, как в паспорте).
5. Для жителей многих крупных городов управляющие компании открывают специальные сайты, где можно уточнить и лицевой счет, и узнать квартплату, и даже оплатить ее, не выходя из дома. Подробнее об этом – далее.

Задолженность по квартплате с помощью реквизита лицевого счета можно несколькими способами:

1. Личный визит в любой банк, работающий с частными лицами. Для этого нужно взять паспорт и квитанции либо просто знать лицевой счет. Обратиться можно и на Почту России, а также в любую другую организацию, которая занимается приемом платы по счетам. При этом с Сбербанке и на Почте комиссия не взимается, а в других учреждениях чаще всего берется.
2. Через терминал или банкомат Сбербанка (вкладка «Платежи в нашем регионе»). Комиссия также отсутствует, причем можно воспользоваться услугой даже без банковской карты.
3. В офисе управляющей компании.
4. На специализированных интернет-порталах, например «Все платежи». На них нужно создать личный кабинет, а затем платить с помощью обычных банковских карт.

Кредитные карты в данном случае не подойдут, поскольку операция платы за коммунальную услугу в большинстве случаев представляет собой банковский перевод на соответствующий счет. Такие действия доступны только с дебетовых карт.

1. В онлайн-режиме можно также погасить долги через сам сайт Управляющей компании, если она предоставляет такую возможность, или через систему Сбербанк онлайн, а также с помощью других видов интернет-банкинга.
2. Еще один онлайн-способ – это завести личный кабинет на Портале госуслуг и узнать задолженность по квартплате там, набрав в соответствующее поле номер лицевого счета. Там можно и совершить полную оплату всех долгов.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Таким способом не всегда можно погасить задолженность по всем счетам – иногда придется обращаться непосредственно в Управляющую компанию.

Узнать задолженность по квартплате по адресу квартиры: пошаговая инструкция

Если данные по лицевому счету отсутствует или нет возможности выйти в Интернет, можно просто узнать всю информацию по адресу. Для этого есть только один вариант – прийти лично в Управляющую компанию. Достаточно взять с собой паспорт и квитанции, если они есть на руках. Но даже если их нет, вы сможете и получить нужные сведения, и погасить долг.

Несмотря на то, что придется совершить очный визит и потратить время, в этом случае есть много серьезных преимуществ:

• ошибка в получении информации исключена – Управляющая компания с высокой точностью учитывает сведения по всем клиентам, которых она обслуживает, поскольку это в ее же интересах;
• можно передать все показания счетчиков (на воду, электричество, газ, отопление) – в то же время в онлайн-режиме это не всегда возможно даже в крупных городах;
• наконец, можно получить исчерпывающие сведения не только о величине задолженности, но также о ее структуре, откуда она взялась; это особенно актуально, если ваши данные не совпадают с теми, что приходят в квитанциях; если удастся доказать свою правоту, компания обязательно сделает перерасчет.

Адрес и часы приема Управляющей компании лучше узнать заранее по телефону, поскольку обычно не все рабочие дни в таких организациях являются приемными. Нередко они работают и с перерывами на обед.

Оплата задолженности через терминал: пошаговая инструкция

Погасить долги за квартиру можно через платежный терминал или банкомат Сбербанка. Для этого нужно знать только лицевой счет. При этом можно воспользоваться квитанциями, банковской картой, но если их нет, совершить операцию все равно реально.

Узнать и погасить задолженность по квартплате с помощью банковской карты

В этом случае последовательность действий следующая:

1. Как обычно, вставить карту и ввести пин-код.
2. Выбрать пункт «Платежи и переводы».
3. Далее нужно перейти в раздел «Коммунальные платежи».
4. Потом система предложит выбрать из 2 вариантов – ввести реквизиты вручную или просканировать штрих-код, который напечатан на квитанции (как на товаре в магазине либо в виде квадратного QR-кода).
5. Если удается считать по штрих-коду, его нужно просто подставить к сканеру устройства, а далее следовать его указаниям.
6. Если же код не читается (в силу механических повреждений или загрязнений), то можно просто ввести лицевой счет с клавиатуры.
7. После выбора конкретного способа введения данных нужно указать получателя их списка и следовать инструкции на табло.
8. Забрать карту.

Важно учесть, что при оплате наличными (без банковской карты) терминал не выдает сдачу. В этом случае есть 2 варианта действий:

1. Полностью перевести всю сумму в адрес получателя и на следующий месяц платить меньше.
2. Перевести всю разницу на счет мобильного телефона.

Чек необходимо распечатать и хранить до тех пор, пока платеж не зачислится. Если чек не сохранен, то в отделении банка можно получить соответствующую квитанцию, удостоверяющую факт успешной оплаты задолженности.

Оплата без банковской карты

Оплатить счет можно и без карты – в этом случае комиссия также не взимается. Подробная видеоинструкция:

Также без карты оплату можно совершить в терминале QIWI:

1. Выбрать пункт «Оплата услуг» на стартовой странице.
2. Выбрать пункт «ЖКХ».
3. Далее перейти к конкретной организации и ввести номер лицевого счета.

Терминал не выдает сдачу – соответственно, вся сумма перейдет в пользу получателя. При этом из вложенных средств вычитается комиссия (до 2% от суммы).

Оплата задолженности онлайн: пошаговая инструкция

Узнать задолженность по квартплате и погасить ее в полном объеме во многих случаях можно прямо из дома. Для этого нужны следующие условия:

• доступ в Интернет;
• дебетовая банковская карта либо электронный кошелек со средствами;
• личный кабинет на одном из ниже рассматриваемых порталов.

Личный кабинет Qiwi

В этом случае комиссия взимается точно такая же, как и в обычном терминале. При этом можно платить с самого киви-кошелька, а можно перевести туда средства со своей банковской дебетовой карты.

Перед оплатой необходимо пройти идентификацию личности (это делается однократно):

1. Позвонить по бесплатному номеру 8 800 707 77 59.
2. Сообщить персональные сведения:

• ФИО;
• все данные паспорта;
• день рождения;
• данные 1 из документов на выбор: ИНН, номер полиса ОМС или СНИЛС.

Если вы не являетесь резидентом РФ, то обратиться можно в офисах КИВИ либо в любом из подразделений сети CONTACT. Офисы расположены по всей стране.

Далее нужно зайти в личный кабинет и выбрать в меню необходимую организацию либо ввести ее название в поисковой строке.

Личный кабинет Сбербанк онлайн

Очень просто узнать задолженность по квартплате и оплатить счета через систему Сбербанк онлайн. Если личного кабинета нет, его можно завести за несколько минут и также в режиме онлайн. Для этого достаточно ввести в регистрационную форму номер карты, получить одноразовый пароль и сменить его на постоянный.

Далее нужно выбрать получателя, ввести лицевой счет и следовать подсказкам системы. Наглядно весь процесс можно на видео.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Иметь личный кабинет в системе Сбербанк онлайн, в электронном кошельке или в любом другом банке очень удобно, поскольку можно с минимальными комиссиями и без очередей оплачивать не только коммунальные счета, но также мобильную связь, Интернет, телефонию и многие другие услуги.

Личный кабинет Яндекс Деньги

Завести личный кабинет на Яндекс Деньги тоже очень просто – достаточно просто создать уникальный логин и пароль.

Оплата происходит по ИНН организации (этот реквизит хранится в открытом доступе, и чаще всего его можно узнать через Интернет в обычном поисковике).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Яндекс деньги предлагает удобную услугу: можно заказать реальную банковскую карту всего за 199 рублей за 3 года обслуживания. Ею можно расплачиваться как обычной картой без комиссии, а снимать средства наличными возможно в любом банкомате (взимается 3% от суммы + 15 рублей, но не менее 100 рублей).

Личный кабинет на портале Госуслуги

Бесплатно узнать и оплатить задолженность по квартплате можно на портале Госуслуги. Если у вас нет личного кабинета, сначала нужно зарегистрироваться:

1. Заполнить все поля регистрационной формы на сайте.
2. Заполнить профиль – ввести данные паспорта, СНИЛС и подождать 1-2 дня, пока данные будут проверены.
3. Результат проверки можно увидеть в личном кабинете, а также на адресе указанной электронной почты.
4. Чтобы воспользоваться всеми возможностями портала, нужно подтвердить свои данные. Это можно сделать следующими способами:

• обратиться лично в Центр обслуживания (адреса можно уточнить также на портале);
• с помощью Универсально электронной карты;
• с помощью кода подтверждения, который придет на электронную почту.

Для оплаты ЖКХ подтверждать свои данные не требуется – достаточно просто зарегистрироваться. Наглядный пример оплаты счета за электроэнергию можно увидеть здесь.

Через специализированные сайты

Погасить задолженность часто можно на сайте самой Управляющей компании, пройдя несложную регистрацию. Наряду с этим существует несколько специализированных порталов, на которых можно погасить долги не только за квартиру, но также оплатить штрафы, госпошлины и многие другие виды платежей.

Один из наиболее распространенных – портал «Все платежи», регистрация на котором займет не более 5 минут. Далее нужно войти в личный кабинет и ввести название организации прямо в поисковой строке либо выбрать ее в соответствующем разделе.

Во всех случаях онлайн-оплаты важно позаботиться о том, чтобы получить физические квитанции, подтверждающие факт перечисления средств соответствующим получателям. Для этого на порталах, в электронных кошельках и интернет-кабинетах на сайтах банках есть возможность распечатать документ. Юридически он равносилен обычной погашенной квитанции.

Ответственность за несвоевременную оплату

Предусмотрено несколько видов санкций за несвоевременное внесение коммунальных платежей:

1. Наиболее простой и не слишком ощутимый – это начисление пени за просрочку. Штраф рассчитывается по специальной формуле и в целом составляет небольшие суммы (обычно в пределах 100 рублей). Чем больше сумма долга и время задержки, тем больше будет и пеня.

Пеня не учитывается в системах терминала, поэтому лучше ввести сумму вручную или оплатить в отделении Сбербанка или Управляющей компании.

1. Приостановка оказания услуг – обычно такая мера вводится при неоплате в течение 3 и более месяцев подряд. При этом стоимость отключения и возобновления подачи услуги после оплаты также взыскивается с должника.
2. Выселение – это крайняя мера, и она возможна только в том случае, когда одновременно выполняются все условия:

• гражданин проживает в помещении по договору социального найма;
• оплата по счетам не поступает уже более полугода;
• гражданин никак не реагирует на предупреждения и не идет навстречу в решении вопроса (например, рассрочка платежа).

Выселение собственника за неуплату возможно только в том случае, если у него в собственности есть другое помещение, которое полностью пригодно для круглогодичного проживания. Выселить гражданина в том и другом случае можно только по решению суда.

Узнать задолженность по квартплате и оплатить ее легко, причем часто это можно сделать без очередей и не покидая своей квартиры.

Поделиться ссылкой: