Образец запроса о предоставлении информации

Письмо-запрос – особая форма делового послания, которое составляется в тех случаях, когда одна заинтересованная сторона желает получить от второй стороны какую-либо информацию. Составляться запрос может по самым разным поводам, с целью получения:

• прайс-листов,
• документов,
• сведений о товарах и услугах,
• скидках и акциях,
• сроках поставки или оплаты и другой информации.

Примеры писем-запросов:

Письма-запросы могут являться началом долгого плодотворного сотрудничества, а также, в случае уже налаженных деловых связей хорошим методом воздействия на партнеров при их слишком медленной или недостаточно эффективной работе.

• Бланк и образец
• Бесплатная загрузка
• Онлайн просмотр
• Проверено экспертом

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк письма-запроса .docСкачать образец письма-запроса .doc

Письмо-запрос несколько похож на письмо-просьбу, но их основное различие в том, что запрос имеет более официальный и строгий характер и может касаться только тех аспектов, которые имеют прямое отношение к функциональной деятельности фирмы.

Кто составляет письмо-запрос

Письмо должно быть написано от лица организации, при этом автором послания может выступать любой сотрудник компании, являющийся специалистом именно в той области, по которой направляется запрос. Главное условие: он обязан действовать исключительно в интересах работодателя.

Если письмо составляется не самим руководителем, а кем-либо из подчиненных, его необходимо согласовать с вышестоящим начальством (во избежание дальнейших споров, конфликтов и недоразумений).

Письма с пометкой «лично в руки» составляются, как правило, непосредственно директором организации на имя руководителя адресата аналогичного уровня. В этом случае они не должны вскрываться никем кроме самого получателя.

Кому адресовать

Письмо-запрос может быть адресован какому-то конкретному человеку, например директору компании-партнера, менеджеру какого-либо подразделения, специалисту в какой-либо отрасли и т.д. В этом случае при обращении нужно использовать эпитет «Уважаемый» и имя-отчество сотрудника. Такая форма обращения значительно повышает шансы на то, что запрос будет рассмотрен в ближайшее время и также оперативно на него будет составлен ответ (причем от имени человека, которому адресовалось послание).

Запрос может быть предназначен и для группы лиц без точного указания работника (например, «в юридический отдел», «в отдел бухгалтерии» и т.п.).

В этом случае ответ на запрос может быть составлен от лица любого сотрудника подразделения, в которое пришло письмо.

Как составить письмо-запрос

Как любой другой вид деловых писем, данный запрос не имеет унифицированной формы и составляться может в абсолютно произвольном виде. Однако при этом не стоит забывать о том, что письмо-запрос относится к официальной деловой корреспонденции, поэтому для его оформления требуется соблюдать некоторые нормы и правила в части корпоративной этики и делопроизводства.

1. Первым делом в нем следует указать адресата, т.е. наименование компании-отправителя (с адресом и номером телефона для связи), а также название компании-получателя. Тут же при необходимости нужно вписать конкретного сотрудника (его должность и ФИО).
2. Затем следует основная часть, которая касается самого запроса. Здесь в уважительной, корректной форме следует высказать суть просьбы и указать причину запроса («в связи с получением», «исходя из результатов», «для решения вопроса», на основании переговоров» и т.п.).

Если запрос касается сразу нескольких тем, то его следует разбить на пункты или разделы. При этом следует помнить, что негласные правила деловой переписки говорят о том, что ответ на подобного рода послания также должен быть разделен на пункты.

3. Если запрос требует получения ответа в какой-то определенный период или к точной дате, это следует вежливо, но твердо обозначить в тексте послания.
4. При необходимости в текст можно вставлять ссылки на законы, нормативные и правовые акты, имеющие отношение к сути письма. Кроме того, к запросу могут быть приложены какие-либо дополнительные документы, обосновывающие его, при этом сведения о них необходимо также включить в основную часть послания.
5. Письмо обязательно должно быть подписано с указанием должности и ФИО составителя, а также проштамповано (при условии, что организация использует штампы и печати для удостоверения документации).

Как оформить и отправить письмо-запрос

Письмо можно написать как на обычном листе А 4 формата, так и на фирменном бланке организации (фирменный бланк предпочтительнее, поскольку в этом случае не нужно вручную набивать реквизиты отправителя, да и само послание выглядит солиднее). Оформить его можно в двух видах:

1. Первый способ — рукописный. Он не очень удобный и устаревший, к тому же подобные письма наиболее целесообразно отправлять через обычную Почту России, что существенно замедляет процесс.
2. Второй способ — напечатать письмо. Он более быстрый и современный, позволяющий мгновенно доставить послание до второй стороны через электронную почту или другие средства связи.

Составляется письмо в единственном экземпляре и визируется в журнале исходящей информации, для чего ему при составлении присваивается номер (в соответствии с внутренним документооборотом фирмы), а также в обязательном порядке указывается дата.

Сроки ответа на письмо-запрос

Письмо-запрос подразумевает то, что на него должен быть ответ. Правила хорошего тона и деловой этики требуют от получателя отвечать на подобного рода послания строго по сути запроса, однако это не гарантирует того, что данная норма будет выполнена, поскольку закон никоим образом не регламентирует деловую переписку.

Письмо-запрос о предоставлении информации

Как и другая исходящая документация, пишется на официальном бланке или же с обязательным указанием всех реквизитов отправителя. Текст формируется по такой схеме:

• разъяснение мотива письменного обращения;
• ссылка на нормативную базу (если есть необходимость);
• суть обращения;
• конкретная просьба (что требуется от получателя запроса);
• стандартные реквизиты окончания делового документа (дата, подпись с расшифровкой, при необходимости – печать);
• регистрация в качестве исходящей документации.

Скачать пример письма-запроса о предоставлении информации .doc

25.10.2016 года, исх. № 78

Об ассортименте и ценах на расходные материалы

Уважаемая Анна Ростиславовна!

Благодарим Вас за коммерческое предложение от Вашей фирмы, полученное нами 20 мая 2016 года (входящий № 78) .

Мы заинтересованы в приобретении расходных материалов, предоставляемых ООО «Настурция», в связи с чем нам необходима более подробная информация о ценах и ассортименте.

Просим выслать подробный прайс-лист на продукцию. Надеемся на плодотворное сотрудничество.

С уважением,
генеральный директор ООО «Преодоление» /Холодов/ Б.В. Холодов

Письмо-запрос о предоставлении документов

Официальный документ требует указания реквизитов или отправления на фирменном бланке. Структура письма, запрашивающего документы, немногим отличается от других писем-запросов:

• «шапка» (реквизиты отправителя, должность и ФИО получателя);
• дата, исходящий номер;
• название запроса, отражающее характер просьбы;
• личное обращение (кроме запросов в госорганы);
• суть просьбы;
• вежливая фраза про сотрудничество и благодарность;
• завершение документа (подпись, печать).

Скачать пример письма-запроса о предоставлении документов .doc

10.02.2016 года, исх. № 12

Запрос на предоставление копий документов

Уважаемый Анатолий Петрович!

Для восстановления безнадежно испорченной вследствие затопления офиса документации просим Вас в ближайшее время направить нам копии находящихся у Вас расчетных документов о поступлениях и списаниях финансовых средств, а также банковских выписок по счету ООО «Персефона» за 2016 год. Напоминаем номер расчетного счета нашей организации: 40195637000057395001.

Главный бухгалтер ООО «Персефона» /Клубниченко/ Р.В. Клубниченко

Письмо-запрос в налоговую

Составляется бухгалтером, если ему необходима трактовка какого-либо положения Налогового Кодекса РФ или определенна информация, которой владеют налоговые органы. Письменное обращение предусматривает обязательное изложение сведений об отправителе – организации или физлице. Для конкретного человека это будет ФИО и полный адрес, а для юрлица нужно указать:

• название;
• ИНН;
• адрес;
• ФИО и подпись руководителя;
• печать (если применяется организацией).

Желательно использование фирменного бланка.

Скачать пример письма-запроса в налоговую .doc

Исх. № 157 от 4 мая 2017 года

Запрос о счетах должника

По причине того, что по исполнительному листу АС № 000143567 от 03.05.2017 ООО «Затура» признается взыскателем, согласно ч. 8 и 9 ст. 69 ФЗ № 229 от 02 октября 2007 года «об исполнительном производстве» просим предоставить информацию о должнике, указанном в данном исполнительном листе. Требуются следующие данные:

• наименование и адреса банков и других кредитных организаций, где должник открыл расчетные счета;
• номера расчетных счетов, открытых должником.

К запросу прилагается копия исполнительного листа АС № 000143567.

Генеральный директор ООО «Затура» /Овчаренко/ Л.И.Овчаренко

Письмо-запрос в банк

Письма в банк помогают в решении многих спорных вопросов и прояснении необходимой информации. Обязательные к соблюдению формальности:

• правильное указание реквизитов автора письма;
• ясное изложение проблемы;
• по возможности, ссылки на документальные или законодательные подтверждения своих слов;
• по Интернету запрос в банк стоит отправлять только при наличии электронной подписи, в других ситуациях предпочтительнее бумажный вариант с собственноручной визой.

Скачать пример письма-запроса в банк .doc

О реструктуризации задолженности

12.03.15 г. между мною, Д.Я.Линчевским, и АКБ «Мосбанк» был заключен Договор по кредиту №5609/13 от 12.03.15 г. на следующих условиях: сумма кредита: 500 000 руб., на срок 2 года (дата окончательного возвращения кредита 12.03.2017 года), процентная ставка 17%, целевое использование – покупка автомобиля.

Согласно пункту 5.6 Договора возможно изменение размера ставки по процентам или срока выплаты кредита как по соглашению сторон, так и в одностороннем внесудебном порядке.

С 10.05.2016 года произошло ухудшение моего финансового состояния. Это связано с моим серьезным заболеванием, что подтверждается листком временной нетрудоспособности № АО 1507285.

В течение действия данного Договора я своевременно осуществлял выплату Банку по всем обязательствам, включая сумму кредита, процентов и комиссии. На дату сегодняшнего обращения просроченной задолженности у меня нет.

Принимая во внимание вышеизложенное, прошу реструктуризировать мою задолженность по данномуДоговору: понизить процентную ставку до 15 % годовых или продлить сумму долга на срок 1 год.

О результатах рассмотрения заявления прошу оповестить меня в письменном виде и по электронной почте по адресам, указанным выше.

15.01.2017 г. /Линчевский/ Д. Я. Линчевский

Письмо-запрос акта сверки

Такой запрос направляется, чтобы определить, имеется ли задолженность или переплата по определенным платежам. Направляется на имя руководителя соответствующей организации, составляется на фирменном бланке в общем порядке делопроизводства.

Скачать пример письма-запроса акта сверки .doc

ООО «Млечный путь»
116890, г. Москва, ул. Забелина, 18, офис 2
ИНН 098543905
Тел. (495) 733-78-18, факс (495) 733-78-19
Начальнику Департамента Росприроднадзора
по Восточному федеральному округу
Станкевичу Артему Викторовичу

13.05.2017 г., исх. № 156/59

Запрос на предоставление акта сверки

Прошу предоставить акт сверки расчетов платы за негативное воздействие на окружающую среду.

К запросу прилагаются следующие документы (см. перечень).

Генеральный директор ООО «Млечный путь» /Константинов/ О.К.Константинов

Письмо-запрос подтверждения информации

В таком запросе обязательно должны быть подробные сведения о заявителе с обоснованием его права на подтверждение необходимой информации. Запрос следует формулировать корректно и недвусмысленно. Обязательно указывать адрес для предоставления ответа (почтовый и/или электронный).

15.05.2017 г., исх. № 15/1

О подтверждении занятия должности заместителя начальника отдела статистики

Просим подтвердить информацию о том, занимала ли Люстренко Людмила Александровна должность заместителя начальника отдела статистики в обществе с ограниченной ответственностью «Иринарх» с февраля 2016 года по март 2017 года.

Начальник отдела кадров ООО «Инвест-профи» /Ковальчук/ В.Л.Ковальчук

ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО о предоставлении права на использование информационных материалов, созданных в рамках информационной деятельности Центральной избирательной комиссии Российской Федерации в период подготовки и проведения общероссийского голосования по вопросу одобрения изменений в Конституцию Российской Федерации

В соответствии с пунктом 2 части 15 статьи 2 Закона Российской Федерации о поправке к Конституции Российской Федерации «О совершенствовании регулирования отдельных вопросов организации и функционирования публичной власти» (далее – Закон Российской Федерации) Центральная избирательная комиссия Российской Федерации обеспечивает информирование граждан Российской Федерации о подготовке и проведении общероссийского голосования по вопросу одобрения изменений в Конституцию Российской Федерации (далее – общероссийское голосование).

При этом согласно части 17 статьи 2 Закона Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, должностные лица оказывают содействие избирательным комиссиям в реализации их полномочий по вопросам подготовки и проведения общероссийского голосования.

В связи с этим Центральная избирательная комиссия Российской Федерации настоящим письмом извещает, что информационные материалы, подготовленные ЦИК России либо по заказу ЦИК России для информирования граждан Российской Федерации о подготовке и проведении общероссийского голосования в соответствии с прилагаемым перечнем (далее – информационные материалы) на безвозмездной основе предоставляются следующим органам и организациям:

избирательным комиссиям субъектов Российской Федерации;

федеральным органам государственной власти;

органам государственной власти субъектов Российской Федерации;

многофункциональным центрам предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ);

организациям, в уставном (складочном) капитале которых доля (вклад) Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и (или) муниципальных образований составляет более 30 процентов;

организациям телерадиовещания, редакциям периодических печатных изданий и редакциям сетевых изданий, осуществляющим выпуск средств массовой информации, зарегистрированным не менее чем за один год до дня официального опубликования указа Президента Российской Федерации о назначении общероссийского голосования;

информационным агентствам, зарегистрированным не менее чем за один год до дня официального опубликования указа Президента Российской Федерации о назначении общероссийского голосования.

Настоящим информационным письмом ЦИК России передает вышеперечисленным органам и организациям право на использование в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации информационных материалов следующими способами:

полиграфическое исполнение,

воспроизведение,

распространение,

размещение,

публичное исполнение (с помощью радио, телевидения и иных технических средств),

сообщение в эфир по радио и телевидению,

публичный показ.

Использование информационных материалов в соответствии с настоящим письмом возможно на территории помещений органов и организаций, указанных в настоящем письме, их филиалов, представительств и структурных подразделений, а также путем размещения информационных материалов на официальных сайтах указанных органов и организаций и их размещения иным способом, исходя из имеющихся у органов и организаций возможностей по информированию граждан Российской Федерации – участников голосования.

Перечень органов и организаций, которым предоставляется право использования информационных материалов, является исчерпывающим.

Неуказанные в настоящем информационном письме органы и организации вправе использовать информационные материалы только на основании письменного согласия ЦИК России или соответствующего соглашения (договора) с ЦИК России.

Право на использование информационных материалов предоставляется только для целей информирования граждан Российской Федерации о подготовке и проведении общероссийского голосования и не требует дополнительного согласования с ЦИК России.

В информационные материалы ЦИК России не допускаются внесение каких-либо изменений и дополнений, включая (но не ограничиваясь): размещение дополнительных иллюстраций, предисловий, послесловий, комментариев, пояснений, а также не допускается сокращение и переработка указанных материалов.

Несоблюдение вышеуказанных условий рассматривается как нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав на результаты интеллектуальной деятельности.

Запрещается использование информационных материалов, а также отдельных элементов, содержащихся в составе информационных материалов (символики общероссийского голосования) в любой форме и любым способом, в случае, если такое использование может нанести ущерб чести, достоинству, деловой репутации граждан Российской Федерации, организаций, либо демонстрирует явное неуважение к обществу, государству, официальным государственным символам Российской Федерации, Конституции Российской Федерации или органам, осуществляющим государственную власть в Российской Федерации, их должностным лицам, избирательным комиссиям различного уровня, в том числе ЦИК России.

Добросовестность органов и организаций предполагается: ЦИК России исходит из необходимости добросовестного соблюдения предусмотренных настоящим информационным письмом условий и ограничений права на использование информационных материалов. В связи с этим ЦИК России не требует представления отчетов об использовании определенных в настоящем письме информационных материалов.

Срок действия предоставленного права на использование обозначенных в настоящем письме информационных материалов – до дня общероссийского голосования, включая день голосования.

Перечень символики, аудио- и видеоматериалов, на использование которых ЦИК России предоставляет право

Логотип информационной кампании

Брендбук информационно-разъяснительной кампании ЦИК России в период подготовки и проведения общероссийского голосования по внесению изменений в Конституцию РФ

Буклет «Поправки к Конституции Российской Федерации»

Динамические заставки

Плакаты

Видеоролики

Запрос информации о деятельности Администрации Качканарского городского округа

Сопровождается делопроизводителем МКУ «АИЦ» конт. тел. (34341) 2-44-90, доб.55, e-mail: org3kgo66.ru

В соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» граждане, организации, общественные объединения, государственные органы и органы местного самоуправления имеют право направить запрос о деятельности Администрации округа.

Запрос о деятельности Администрации КГО составленный в письменной форме, от граждан можно:

• Направить в Администрацию КГО по почте по адресу: 624350, г. Качканар, ул. Свердлова, 8
• Направить в Администрацию КГО по электронной почте по адресу : org@kgo66.ru
• Привезти в Администрацию КГОа лично и сдать в каб. 217

Требования к запросу в письменной форме

В запросе указываются почтовый адрес, номер телефона и (или) факса либо адрес электронной почты для направления ответа на запрос или уточнения содержания запроса, а также фамилия, имя и отчество гражданина (физического лица) либо наименование организации (юридического лица), общественного объединения, государственного органа, органа местного самоуправления, запрашивающих информацию о деятельности Администрации округа.

В запросах указывается наименование органа местного самоуправления, в который направляется запрос, либо фамилия и инициалы или должность соответствующего должностного лица.

Анонимные запросы не рассматриваются.

Порядок предоставления информации о деятельности Администрации округа по запросу

1. Запрос, составленный в письменной форме, в том числе в виде электронного документа, подлежит регистрации в течение трех дней со дня его поступления в Администрацию округа.

2. Запрос подлежит рассмотрению в тридцатидневный срок со дня его регистрации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. В случае, если предоставление запрашиваемой информации невозможно в указанный срок, в течение семи дней со дня регистрации запроса пользователь информацией уведомляется об отсрочке ответа на запрос с указанием ее причины и срока предоставления запрашиваемой информации, который не может превышать пятнадцать дней сверх установленного Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ.

3. Информация о деятельности Администрации КГО предоставляется в виде ответа на запрос, в котором содержится или к которому прилагается запрашиваемая информация либо в котором в соответствии со статьей 20 Федерального закона от 09.02.2009 № 8-ФЗ содержится мотивированный отказ в предоставлении указанной информации.

4. При запросе информации о деятельности Администрации КГО, опубликованной в средствах массовой информации либо размещенной в сети Интернет, в ответе на запрос возможно ограничиться указанием названия, даты выхода и номера средства массовой информации, в котором опубликована запрашиваемая информация, и (или) электронного адреса официального сайта, на котором размещена запрашиваемая информация.

5. В случае, если запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа, в ответе на запрос указываются вид, наименование, номер и дата принятия акта, в соответствии с которым доступ к этой информации ограничен. В случае, если часть запрашиваемой информации относится к информации ограниченного доступа, а остальная информация является общедоступной, Администрация КГО обязана предоставить запрашиваемую информацию, за исключением информации ограниченного доступа.

6. Информация о деятельности Администрации округа не предоставляется в случае, если:

1. содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию о деятельности Администрации КГО;
2. в запросе не указан почтовый адрес, адрес электронной почты или номер факса для направления ответа на запрос либо номер телефона, по которому можно связаться с направившим запрос пользователем информацией;
3. запрашиваемая информация не относится к деятельности Администрации КГО;
4. запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа;
5. запрашиваемая информация ранее предоставлялась пользователю информацией;
6. в запросе ставится вопрос о правовой оценке актов, принятых Администрацией округа, проведении анализа деятельности Администрации округа либо подведомственных организаций или проведении иной аналитической работы, непосредственно не связанной с защитой прав направившего запрос пользователя информацией.

Утвержден постановлением Минюста, МЖКХ от 28.06.2006 N 35/26

г. ___________ «__» ____________ 20__ г.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель в соответствии с Положением о порядке представления коммерческим организациям, осуществляющим риэлтерскую деятельность, информации государственными органами и иными организациями об объектах недвижимости, о правах на них, юридических и физических лицах — сторонах сделки, в отношении которой осуществляется риэлтерская деятельность, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27 марта 2006 г. N 406, обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению информации по лицевым счетам и о начислении жилищной квоты, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

1.2. Предоставление услуг по настоящему договору осуществляет (УП ЖЭС, РСЦ ЖЭС) __________________________________________________

1.3. Информация предоставляется работнику Заказчика на основании письменного запроса при предъявлении: документа, удостоверяющего личность работника (идентификационной пластиковой карточки специалиста по риэлтерской деятельности), доверенности (копии), выданной потребителем риэлтерских услуг Заказчику.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Предоставлять на основании письменных запросов Заказчика:

— развернутую копию лицевого счета (информация о собственниках (нанимателях жилого помещения, лицах, проживающих и проживавших в жилом помещении с момента ввода дома, в котором находится жилое помещение, в эксплуатацию, их правовом статусе, датах прописки и выписки из жилого помещения и т.д.);

— справку о начислении жилищной квоты.

2.1.2. Обеспечивать полноту и достоверность предоставленной информации, конфиденциальность обращений Заказчика.

2.1.3. Предоставлять услуги в день обращения Заказчика (его работника) с учетом режима работы Исполнителя.

2.2. Заказчик обязуется:

2.2.1. Своевременно и в полном объеме производить оплату предоставленных Исполнителем услуг.

2.2.2. Обеспечивать конфиденциальность информации, предоставленной по настоящему договору.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость услуг по настоящему договору определяется согласно законодательству.

3.2. Оплата оказанных Исполнителем услуг производится Заказчиком ежемесячно, не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным, на основании Акта выполненных работ (оказанных услуг) между Исполнителем и Заказчиком.

Акт выполненных работ (оказанных услуг) составляется Исполнителем и направляется для подписания Заказчику. Заказчик в течение 3 (трех) дней со дня получения Акта обязан подписать его или направить Исполнителю мотивированный отказ от подписания с изложением причин такого отказа. Если в течение указанного срока Заказчик не подпишет Акт и не направит Исполнителю мотивированный отказ, услуги по настоящему договору считаются исполненными и подлежащими оплате в полном объеме.

4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ

4.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и заключается на неопределенный срок.

4.2. Заказчик вправе отказаться от настоящего договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

4.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору при условии возмещения Заказчику убытков.

4.4. Действие настоящего договора приостанавливается на срок приостановления лицензии на осуществление деятельности по оказанию юридических услуг с указанием составляющих лицензируемый вид деятельности услуг — риэлтерских услуг, выданной Заказчику (далее — лицензия).

4.5. Заказчик имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор в случае аннулирования (прекращения действия) лицензии.

4.6. Положения пунктов 4.4, 4.5 не освобождают Заказчика от обязанности оплатить фактически оказанные Исполнителем услуги.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

5.2. Ни одна из сторон не будет нести ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору, если это будет связано с обстоятельствами непреодолимой силы, к которым наряду с общепризнанными стороны относят также принятие государственными органами обязательных для сторон актов, которые препятствуют исполнению обязательств по настоящему договору.

6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 7. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН Исполнитель: ___________________ Заказчик: ______________________ ___________________ ______________________ ___________________ ______________________ ___________________ ______________________

ПИСЬМО-ЗАПРОС
КОММЕРЧЕСКИЙ ЗАПРОС

Письмо-запрос — это документ, который представляет собой официальное обращение физического лица или представителя юридического лица к другому юридическому лицу. Письма-запросы в большинстве случаев предваряют всю последующую работу по заключению различных соглашений между партнерами по служебно-деловой переписке и предназначены для запрашивания необходимой (недостающей) информации. Письма-запросы предполагают обязательную реакцию адресатов в виде письменного ответа по существу и в срок, прямо установленный или автором запроса, или нормативно-правовыми документами.

Как правило текст письма-запроса состоит из двух частей:

1. Введение, где в повествовательной форме излагается существо дела, объясняются побудительные мотивы, причины обращения. Здесь часто используются следующие стандартные выражения:

• причина обращения
  • В связи с неполучением счета-фактуры…
  • Ввиду несоответствия Ваших действий ранее принятым договоренностям…
  • Вследствие изменения цен на энергоносители… и т. п.
• цель обращения
  • В целях скорейшего решения вопроса…
  • Для согласования спорных вопросов…
  • В целях безопасности прохождения груза…
  • Во избежание конфликтных ситуаций… и т. п.
• ссылки на основание для обращения
  • Учитывая, что производственные показатели снизились на…
  • В соответствии с достигнутой ранее договоренностью…
  • На основании нашего телефонного разговора…
  • Согласно постановлению правительства…
  • Согласно протоколу о взаимных поставках… и т. п. При необходимости в текст вводятся ссылки на устную договоренность, достигнутые решения, прежние письма, нормативные акты.

2. Заключение, в котором ставятся конкретные вопросы, на которые ожидается ответ адресата. Здесь в ключевую фразу письма-запроса входят слова, образованные от глагола просить. Его использование объясняется этикетными требованиями к деловым текстам и психологическими законами делового общения — человек охотнее соглашается выполнить действие, выраженное в форме просьбы, нежели в форме приказа. В заключении часто используются следующие стандартные выражения:

Одна из разновидностей писем-запросов — коммерческий запрос — документ, представляющий собой обращение лица, желающего заключить сделку (покупателя к продавцу, импортера к экспортеру), с просьбой дать подробную информацию о товаре (услугах и т. п.) и (или) направить предложение на поставку товара (просьба продавца к покупателю).

Коммерческий запрос входит в группу контрактных документов и используется в операциях по подготовке и заключению сделки. В таком письме-запросе указываются, как правило, наименование товара (услуг) и условия, на которых импортеру желательно получить товар, например количество и качество товара, его модель, марка, цена, сроки поставки и условия платежа.

Стандартные формулировки, часто используемые во вводной части коммерческих запросов, могут выглядеть следующим образом:

Письма-запросы предполагают обязательную реакцию адресата в виде писем-ответов. Поэтому в конце текста письма-запроса можно в тактичной форме выразить адресату свое пожелание относительно сроков предоставления интересующей вас информации, например:

• С нетерпением ждем Вашего письма
• Просим ответить по возможности скорее
• Просим ответить в двухнедельный срок
• Прошу отослать ответ обратной электронной почтой.
• Настоятельно просим ответить в трехдневный срок.

Примеры текстов писем