Можно ли восстановить карту Сбербанка без паспорта?

Пластиковая карточка является удобным предметом для проведения финансовых операций. Имея небольшие размеры, как и любая мелкая вещь, она может потеряться. Каждый человек относиться по-разному к этому: кто-то просто не обратит внимания, а кто-то может и тревогу поднять. Самыми распространенными картами являются карточки Сбербанка. Они есть практически у каждого человека. На них начисляется заработная плата, пенсия, стипендия, пособие и прочие выплаты. Рассмотрим, что делать, если потерял карту Сбербанка?

Потеря карты.

Под потерей карты подразумеваются несколько вариантов. Карта может просто затеряться в вещах в силу своего небольшого размера: запасть между листами блокнота, прилипнуть к другому пластику в кошельке, затеряться на полке, да и просто пользователь может забыть, в какой карман или сумку ее положил. Это самые несущественные варианты потери. Но ведь не стоит исключать и случаи воровства или потери на улице или в общественных местах.

Если пропажа карты обнаружилась сразу же после похода в магазин или на улицу, то сразу же стоит бить тревогу. Ею уже могли воспользоваться злоумышленники и списать все средства. В данной ситуации стоит обратиться в СБ и заблокировать ее. В дальнейшем пользоваться «случайно найденной» карточкой уже не стоит, ведь ее могли подкинуть, предварительно списав данные.

Действия при обнаружении потери карты Сбербанка?

Если вдруг обнаружилось, что карточки нет на привычном месте, то стоит внимательно ее поискать: в сумке, на полке, в карманах и других местах, где она может быть. Если предпринятые действия не дали результатов, то карточку стоит немедленно заблокировать, а затем подойти в банковский офис и написать заявление на перевыпуск новой. Рекомендую сначала блокировать и можно написать в месте возможной потери объявление — может окажется кто-то сознательный и вернет карту владельцу.

Следует понимать, что перевыпуск карты может затянуться. Рекомендуется иметь про запас еще одну карту.
Многие открывают карту банка Тинькофф как замену карте Сбербанка. У нее снятие в любом банкомате до 150 тыс. суммарно без всяких комиссий

Как заблокировать карточку Сбербанка?

В СБ существуют несколько вариантов приостановления функционала пластиковой карточки:

• Позвонить по горячей линии (бесплатно). Этот номер 8-800-555-55-50 есть на банковском сайте, а также на любых банковских документах, например, договорах на обслуживание счета или договор на выпуск карты и тарифы. По звонку в устной форме счет карты немедленно блокируется. Для подтверждения личности потребуется предоставить паспортные данные или кодовое слово. После устного предупреждения нужно будет подойти в отделении и подтвердить его письменно с указанием причин.
• Задействовать мобильный банк. Со своего телефона нужно послать СМС на спецномер «900». Текст сообщения должен быть следующим: «Blokirovka АААА Б», где АААА — 4 последние цифры № пластика, а Б – цифра причины блокировки (0 – это утеря, 1 – это кража, 2 – карта «захвачена» банкоматом, 3 – иные обстоятельства). Все остальные подробности можно посмотреть в руководстве по использованию мобильного Сбербанка.
• Заблокировать через свой кабинет «СБ онлайн». Для данного способа у пользователя должна быть активирована услуга интернет-банка. Затем нужно авторизоваться в сервисе, зайти в свой онлайн-кабинет и выбрать функцию «Блокировка карты».
• Обратиться сразу же в офис банка и паспортом. При обращении карта тут же блокируется сотрудником.

Как перевыпустить карту Сбербанка?

После того, как карточка станет заблокированной, можно сразу же написать заявление на перевыпуск новой карты. Многие пренебрегают этим, если карточка впоследствии будет найдена. Пользоваться вновь найденным пластиком не стоит, ведь его данные могут быть переписаны мошенниками, и они только ждут, когда карта разблокируется.

Чтобы перевыпустить новую карту, нужно:

• Обратиться в отделение с паспортом и написать заявление на перевыпуск.
• Подождать 7-10 дней
• Подойти за получением и оплатить стоимость перевыпуска.

Восстановление утерянной карты Сбербанка.

Восстановление пластика, заблокированного по причине утери, происходит после того, как его владелец собственноручно подпишет соответствующее заявление. Банк восстанавливает карточку путем ее перевыпуска с новым номером и ПИН-кодом. Старая карта, даже если она будет найдена, уже станет недействительно и подлежит сдаче в банк на утиль.

Что делать при потере ПИН-код карты?

ПИН-код представляет собой секретную информацию, которая, в целях безопасности, известна только владельцу пластиковой карточки и не подлежит передаче второму лицу. Обычно ПИН-код выдается в запечатанном конверте. Также сейчас практикуется способ создания ПИНа пользователем карточки в момент ее получения. Для этого пользователь вводит придуманный ПИН в специальное устройство у специалиста банка. Потерянный (забытый) ПИН-код восстановлению не подлежит. В этом случае составляется заявление на перевыпуск карты с новым ПИНом.

Как можно снять денежные средства с потерянной карточки Сбербанка?

Чтобы снять средства с карточного счета, нужно:

• Лично подойти в офис банка, где была получена карта с паспортом,
• составить «Заявление на снятие наличных средств без карты».
• Получить средства в кассе банка.

Автор статьи, эксперт по финансам Дмитрий Тачков Привет, я автор этой статьи. Имею высшее образование. Специалист по финансам и банкам. Более 3-х лет работал в коммерческих банках РФ. Пишу про финансы более 5 лет. Всегда в теме по лучшим вкладам и картам. Делаю выгодные вклады и получаю высокий кешбек по картам. Поставьте пожалуйста оценку моей статье, это поможет улучшить ее. Бесполезно 1 Занятно 1 Помогло 6

Самый большой прирост карт в данной категории за август 2020 года по сравнению с прошлым годом среди регионов присутствия Поволжского банка Сбербанка отмечается в Самарской, Пензенской и Волгоградской областях.

Светлана Арнаутова, заместитель председателя Поволжского банка Сбербанка:

«Молодежь любит быть в центре внимания, выражать свою индивидуальность. И здорово, что у них есть возможность сделать уникальной и свою банковскую карту. Молодежная карта Сбербанка будет не только ярким акцентом в образе, но и помощником во многих делах. Управлять молодежной картой можно в Сбербанк Онлайн, с ней им будет проще переводить деньги или, к примеру, оплачивать мобильную связь и интернет».

Подать заявку на Молодежную карту с индивидуальным дизайном можно онлайн, стоимость карты с необычным дизайном — 500 ₽. Можно загрузить собственную картинку или фотографию, к примеру, своего любимого домашнего питомца. При загрузке изображения банк напомнит, что необходимо иметь исключительные права на использование и распоряжение загруженным изображением, а также то, что к изображениям для выпуска банковских карт предъявляются определенные требования. Выбрать изображение можно также из существующей галереи Сбербанка. Так, на карте могут появится СберКот и Куся, животные из Красной книги России, космические или футбольные мотивы. А для самых творческих есть возможность создать свой собственный уникальный дизайн.

Молодёжная карта Сбербанка — это дебетовая карта Сбербанка для клиентов от 14 до 25 лет. Стоимость обслуживания в 5 раз меньше, чем у классической дебетовой карты Сбербанка — всего 150 ₽ в год. Карта поддерживает беспроводные и бесконтактные платежи: Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay. Также по карте есть возможность получать бонусы СПАСИБО за покупки и обменивать их на скидки у партнёров программы.

Утерянная банковская карта может доставить немало проблем. Важно вовремя заменить ее на новую, чтобы иметь возможность пользоваться счетом и не носить с собой наличные деньги. Вся информация, как заблокировать и перевыпустить пластиковую карту в случае утери, которая поможет решить проблему.

В каких случаях надо обращаться за восстановлением карты

Не каждая ситуация, которая может произойти, требует выпуска новой карточки. Поэтому обращаться в офис, чтобы восстановить кредитную карту или любую другую, стоит в следующих ситуациях:

1. По завершении срока действия. Причем желательно делать это за месяц до предполагаемого срока окончания ее работы. Поскольку в противном случае некоторое время придется прожить без кредитной карты – на ее перевыпуск может потребоваться две недели и более;
2. При физической поломке карты. Если она была разрезана, погнута, сломана или облита разъедающими пластик веществами – следует поменять ее как можно скорее;
3. Если карта была съедена банкоматом, и вернуть ее отказались. Такое, как правило, происходит при использовании терминалов других банковских учреждений. В такой ситуации вернуть карту нельзя в большинстве случаев;
4. Когда персональные данные владельца были изменены. То есть в случае, если был сменен паспорт, фамилия ли имя, желательно перезаключить договор во избежание проблем;
5. Какие-то данные были забыты или повреждены. Если с карты стерся номер, CVV2-код или владелец вдруг забыл ПИН-код – карта становится бесполезным куском пластика, которым невозможно нормально пользоваться;
6. Если утеряна карта, или ПИН/CVV2 от нее узнал посторонний человек – необходимо в тот же день срочно заблокировать карту и подать заявление на перевыпуск.

Последнее – единственный случай, который может привести к потере денег, поэтому и медлить не стоит. Это должен быть первый пункт в списке того, что делать, если потерял банковскую карту. Другие же срочности не требуют. Но в любом случае картой пользоваться будет невозможно.

Блокировка карты

Если карта потерялась или была украдена, ее необходимо заблокировать как можно быстрее.

Для блокировки карты через оператора нужно позвонить в то отделение, в котором ее выдали. Это серьезно ускорит процесс блокировки и снизит шанс того, что деньги пропадут. Если номера конкретного отделения нет, выбор, куда звонить, небольшой – только на горячую линию эмитента.

При звонке на горячую линию необходимо будет назвать свои паспортные данные и кодовое слово, которое было выбрано при заключении договора. Эта процедура подтвердит, что услугу требует именно владелец карты. Можно ли восстановить карту кому-то ещё? Нет, только непосредственному хозяину.

Или можно сразу приехать в отделение банка, в котором была выдана карточка, и написать соответствующее заявление. Придется взять с собой паспорт. Это дольше, но зато можно будет сразу же написать заявление и о перевыпуске карты.

Блокировать карту может только ее владелец. Например, если женщина позвонит сообщить, что потеряла карточку мужа, и попросит ее заблокировать – ей откажут, даже если она назовет все паспортные данные и кодовое слово.

При звонке или написании заявления придется выбрать один из двух способов блокировки:

1. Временная. В таком случае запрет на использование карты накладывается лишь на время. Ее применять стоит только в том случае, если есть уверенность в том, что карта будет найдена. Например, если она могла остаться дома, но владелец ее не может сейчас поискать;
2. Вечная. Этот метод навсегда остановит работу карты. Разблокировать ее будет невозможно. Если пластика нигде нет, то лучше воспользоваться именно им. Проще перевыпустить карту, чем восстанавливать потраченные злоумышленниками средства.

Это позволит не беспокоиться о том, что случится с деньгами на карте до момента, когда они будут выведены.

Как восстановить утерянную карту

Чтобы иметь возможность снова пользоваться картой, необходимо подать заявление на перевыпуск в отделение банка-эмитента. Как такового «восстановления» не существует. На руки будет получена новая, с другим ПИН-кодом, CVV2 и номером. Поэтому ответ на вопрос «можно ли восстановить карту» будет отрицательным – придется привыкать к новым данным на пластике.

Для карт Сбербанка

Чтобы инициировать перевыпуск карты при утере, необходимо подать соответствующее заявление в то отделение, где пластик был получен изначально. Для этого достаточно прийти и объяснить оператору, какая услуга требуется. Он подскажет, как правильно написать заявление и на каких условиях карточка будет выпущена заново, если владелец потерял карту Сбербанка.

Или же можно подать заявку на перевыпуск карты через систему «Сбербанк Онлайн». Для этого необходимо проделать следующую последовательность действий:

1. Из главного меню перейти на страницу «Карты»;
2. Кликнуть на строку «Перевыпуск карты»;
3. Заполнить необходимые графы в заявке (желаемую карту, причину и отделение, где будет удобно получить новую);
4. Кликнуть на «Перевыпустить»;
5. Подтвердить введенную информацию.

В случае каких-либо проблем можно позвонить на номер горячей линии 8-800 555 5550, и там подскажут, что надо делать.

Эта процедура позволит заменить поход в отделение и написание заявления там. Другой вопрос – сколько восстанавливают карту Сбербанка. Срок может быть различным в зависимости от загруженности банка. Но он не превышает, как правило, 14 рабочих дней.

Перевыпуск карт стоит по-разному в зависимости от вида:

• социальная/студенческая – 30 рублей;
• неименная – 60 рублей;
• именная Visa/Master Card – 150 рублей;
• моментальные и карты премиум-класса – бесплатно;

Важно помнить, что любая карта с индивидуальным дизайном, даже если она бесплатная, будет стоить минимум 500 рублей – за перенос дизайна. И придется заплатить непосредственно за перевыпуск. То есть цена будет варьироваться от 500 до 650 рублей.

Для карт Альфа Банка

Восстановление карточки Альфа Банк проводится только при подаче заявления в любое удобное заявителю отделение. Привязки к конкретному отделению у этого учреждения нет.

В отделении операторы помогут оформить заявление на перевыпуск предварительно заблокированной по горячей линии Альфа Банка (8 800 2000 000) карточки.

После этого придется подождать от 3 до 8 рабочих дней, пока новый пластик будут делать. Что касается неименных банковских карт, то здесь ждать не придется – если заготовки есть в отделении, то их можно забрать сразу же после оформления.

Сказать точно, сколько стоит перевыпуск карты Альфа Банк, можно для каждой отдельной карты. Согласно тарифам, цена будет следующей:

• восстановить кредитную карту (основную) можно в 975 рублей;
• дополнительная будет стоить 500 рублей.

Это минимальная стоимость. В зависимости от дополнительных тарифов и услуг цена может изменяться.

Для карт Тинькофф

Чтобы перевыпустить карточку Тинькофф, так же, как и в других случаях, придется сначала ее заблокировать. Это можно сделать по номеру горячей линии 8-800 555 10 10. Или же через SMS-сообщения, отправив на короткий номер 2273 сообщение «Блокировка ****». Звездочки – это последние 4 цифры номера карты, которую необходимо заблокировать.

После чего необходимо позвонить на горячую линию и с оператором обсудить, как восстановить потерянную банковскую карту Тинькофф. Не нужно думать, что делать в таком случае – обращение клиента по горячей линии будет зарегистрировано. И через некоторое время он получит новую карту.

В банке Тинькофф восстановить карту можно только дистанционно по номеру 8-800 555 10 10. После того, как она будет выпущена, ее отправят по указанному клиентом адресу.

Доставку осуществит курьер в течение 2-5 рабочих дней. Платить ему не нужно – комиссия в 290 рублей за выпуск новой карты будет списана непосредственно со счета.

Что нужно сделать после утери и перевыпуска банковской карты

В процессе блокировки и переоформления желательно не забывать о важных вещах, которые могут в последствии серьезно сэкономить деньги и нервы.

Если остались деньги на счету

Никогда не знаешь, в какой момент карта будет утеряна. Поэтому в большинстве случаев на ней остается какая-то сумма денег. Ее можно будет снять в банкомате сразу после того, как пластик будет перевыпущен. Но если ждать нет возможности, и деньги нужны вот прямо сейчас, тогда их можно попытаться снять:

1. До блокировки перевести деньги на другую. Это можно сделать через онлайн-банкинг учреждения-эмитента в том случае, если у владельца потерянного пластика есть еще одна карточка.
2. Снять наличными в кассе банка. Необходимо обратиться в отделение банка, в котором выдали карту, и написать заявление на получение денег с заблокированной. Некоторые отделения обходятся без заявления – им достаточно паспортных данных и кодового слова.

Желательно уточнить на горячей линии эмитента, как именно можно получить застрявшие на потерянной карте деньги. В некоторых банках есть и другие способы, которыми можно вывести финансы.

Даже если денег на счету нет, ее необходимо заблокировать. Это поможет избежать проблем в дальнейшем.

Если карта вдруг нашлась

Человек никогда не представляет, где конкретно он мог потерять ее. Если злоумышленники специально украли карту, или ее подобрали нечестные люди – то найти пропажу практически невозможно. Но бывают ситуации, когда банковская карточка внезапно находится – где-нибудь под шкафом или за столом. Или даже на улице. И тогда на руках у владельца есть сразу два экземпляра. Новый и старый.

В таком случае находку необходимо передать в банк-эмитент. Старым пластиком пользоваться не стоит, если он был обнаружен на улице или в нестандартном месте – ведь ее могли выкинуть, предварительно переписав с нее необходимую информацию. И если блокировка была временной – то есть шанс, что воры сразу же ее используют, как только появится возможность. Если же передать банку найденный пластик – его уничтожат сразу же в присутствии владельца, чтобы не возникало вопросов.

Бланки заявлений

Заявление на перевыпуск карты

В обычном порядке — выдача новых карт взамен ранее предоставленных, для клиентов находящихся на территории республики Молдова

Перевыпуск карты по требованию клиента (негодность карты, потеря или компрометация ПИН-кода, по собственному желанию Держателя) – осуществляется только если Держатель возвращает старую карту, в противном случае заявление заполняется соответственно категории Перевыпуск по причине утраты карты клиентом (потеря, кража). В случае компрометация ПИН-кода, клиент должен позвонить в Службу поддержки по номеру +373 22 548 940 и запросить блокирование карты! При смене карты по желанию держателя, взимается такса соответственно тарифам.

Перевыпуск по причине истечения срока действия карты – осуществляется бесплатно, если истек срок действия карты или до истечения срока осталось менее месяца. Держатель должен возвратить старую карту. В случае если карта не возвращена, заявление заполняется в соответствии с пунктом «Перевыпуск по причине утраты карты клиентом». При подаче заявления должен быть предъявлен документ, удостоверяющий личность. Зарплатные карты перевыпускаются по истечению срока автоматически без оформления заявления — вы должны спросить в бухгалтерии вашего предприятия как получить новую карту.

Перевыпуск по причине утраты карты клиентом (потеря, кража) – осуществляется в случае утраты или кражи карты, а так же во всех других случаях когда нужен перевыпуск но клиент не возвращает старую карту. Сразу при обнаружении пропажи Вы должны позвонить по номеру +373 22 548 940 (круглосуточная служба поддержки) и потребовать блокирование карты. Кроме заявления на перевыпуск карты, Вам нужно оформить для потерянной или украденной карты Заявление на аннулирование карты. При смене карты, взимается такса соответственно тарифам.

Перевыпуск карты по причине изменения имени / фамилии Держателя – Перевыпуск карты осуществляется по данной категории в случае изменения имени / фамилии держателя карты. Держатель должен заполнить Заявление на перевыпуск карты и Заявление на замену идентификационных данных. К данной категории не относятся случаи незначительного изменения имени / фамилии вследствие того, что ранее они были неправильно транслитерированы из кириллического написания, и другие подобные случаи. При смене карты, взимается такса соответственно тарифам. При подаче заявления должен быть предъявлен документ удостоверяющий личность а так же документ подтверждающий факт изменения имени / фамилии.

Перевыпуск карты по причине дефекта – производится если после получения карты Вами был обнаружен дефект допущенный банком при производстве / персонализации карты. В таком случае, карта перевыпускается бесплатно.

Перевыпуск для клиентов находящихся за границей — в случае если клиент не находится на территории Республики Молдова банк предоставляет возможность перевыпуска карты и последующей доставке почтой. Для получения карты, владелец счета должен:

• обратиться в Службу поддержки по телефону +373 22 548 940 или прислав сообщение на электронный адрес client_service@micb.md
• заполнить Заявление на аннулирование карты и Заявление на перевыпуск карты с получением ее по почте, и передать их по факсу;
• при получении карты и PIN конверта уведомить Службу поддержки по телефону +373 22 548 940;
• Банк активирует карту в системе только на основании голосового подтверждения Заявителя, при этом заявитель обязан ответить на контрольные вопросы сотрудника Службы поддержки.

Оплата затрат на почтовые расходы и таксы проводится со счета заявителя (DHL, UPS).

При предоставлении этой услуги банк не получает старую карту, поэтому штраф за утерю взимается независимо от причины перевыпуска.

Каждый владелец банковской карты Сбербанка должен знать, какие действия необходимо выполнить в случае кражи карты или ее утери, ведь такие неприятности случаются, как правило, очень неожиданно, а действовать нужно как можно более оперативно, поскольку существует риск потери денежных средств на карте. Восстановление карты – процесс длительный, который требует выполнения ряда определенных действий. Рассмотрим шаг за шагом, что необходимо сделать при утере банковской карты Сбербанка.

Как заблокировать карту Сбербанка при ее утере

Чем быстрее будете действовать, тем больше шансов, что ваши деньги останутся в целости и сохранности. Если вы обнаружили, что ваша карта пропала, вам стоит немедленно обратиться в отделение Сбербанка. Необходимо сообщить о вашей проблеме оператору Сбербанка, позвонив по телефону или отправив факс. Звонки на горячую линию Сбербанка бесплатны с городских телефонов, номер Службы помощи 8 800 555 55 50. Кроме того, вы можете отправить сообщение об утере карты через Интернет, онлайн служба сбербанка всегда готова ответить на все ваши вопросы. Оператор попросит вас назвать секретный код, придуманный вами при оформлении карты, а также ваши паспортные данные, чтобы получить доступ к карте и заблокировать ее. После того, как ваша карта будет заблокирована, никто не сможет проводить операции с деньгами на ее счету, поэтому ваши деньги будут в полной безопасности. Существует несколько ступеней блокировки карты. Вы можете использовать «мягкую» блокировку, если вы уверенны, что ваша карта найдется. При такой блокировке действие карты приостанавливается лишь на определенное время, и движение средств на счете блокируется. Если же карту у вас украли, или шансов найти ее мало, лучше заблокировать ее навсегда. Еще один альтернативный способ блокировки карты – занесение ее в стоп-лист через интернет-ресурс «Сбербанк онлайн». Стоп-лист представляет собой список карт, запрещенных к использованию. Этот список рассылается во все места, где возможен прием платежей с карт Сбербанка, и платежи автоматически блокируются. Этот сервис позволит вам максимально быстро избежать риска утери денежных средств.

Заявление на восстановление заблокированной карты

После блокировки карты в течение 3-х дней вам необходимо обратиться в отделение Сбербанка для написания заявления. Вы можете передать заявление в любое отделение, но желательно сделать это в том отделении, где вы получали карту. Вам придется написать заявление на восстановление карты в двух экземплярах, первое из которых необходимо для блокировки карты, второе – для ее восстановления. Если у вас нет возможности явиться в банк, вы можете передать письменное заявление для блокировки карты по факсу Службы помощи. В факсе необходимо указать следующую информацию: ФИО, дата рождения, место получения карты, контактный телефон и информацию о карте, а именно, ее тип и валюта счета. Параллельно вам необходимо оформить перевыпуск карты. Для этого вам необходимо обратиться в отделение Сбербанка, где ведется счет карты, предъявить ваш паспорт и заполнить бланк на восстановление. После этих операций вы получите квитанцию на оплату блокировки старой и выпуск новой карты. Узнать о стоимости перевыпуска карты можно как в отделении банка, так и на сайте Сбербанка в разделе «дополнительные услуги». Как правило, стоимость услуги составляет около 200 рублей. Оплатить указанную в квитанции сумму денег вы сможете в кассе этого же банковского отделения, после чего чек необходимо отдать обслуживающему вас работнику банка. Восстановление карты без оплаты производится только для владельцев карт Maestro и Visa Electron.

Получение восстановленной карты

Получить новую карту вы сможете спустя 7-15 дней после написания заявления. В течение этого периода Сбербанк осуществляет досрочный перевыпуск карты с новым пин-кодом. Срок восстановления карты варьируется в зависимости от отделения, поэтому лучше сразу уточнить у сотрудников время, когда можно будет забрать свою новую карту. Для получения новой карты вам необходимо иметь с собой паспорт. Если вам необходимо снять деньги с карты в период ее перевыпуска, вы можете произвести эту операцию в отделении Сбербанка. Для этого вам необходимо обратиться к сотруднику банка с паспортом, получить квитанцию и забрать в кассе оставшиеся на карте деньги. В случае, если ваша старая карта найдется, вам нужно будет сдать ее в банк, чтобы там ее уничтожили в вашем присутствии.

Как восстановить карту Сбербанка без паспорта

Во многих случаях люди обращаются в отделение с просьбой о блокировке и перевыпуске карты с такими документами, подтверждающими личность, как водительские права или студенческий билет. Важно знать, что восстановить карту без наличия паспорта невозможно, этот документ является обязательным как при оформлении карты, так и при ее блокировке и восстановлении. Если паспорт по какой-то причине у вас временно отсутствует, вам необходимо получить временное удостоверение личности по форме 2П.