Как убрать ограничение скорости Теле2

Обеспеченная технологией 4G теоретически максимальная скорость мобильного Интернета до 375 Мбит/сек., а средняя скорость скачивания в условиях нормальной нагрузки составляет 20 Мбит/сек., что позволяет загрузить интернет-сайт мгновенно. Средняя исходящая скорость составляет 10 Мбит/сек., а максимальная – до 50 Мбит/сек.
Обеспеченная технологией 3G теоретически максимальная скорость мобильного Интернета до 42 Мбит/сек., а средняя скорость скачивания в условиях нормальной нагрузки составляет примерно 6 Мбит/сек. Средняя исходящая скорость составляет примерно 1 Мбит/сек., а максимальная – 5,8 Мбит/сек.
Tele2 обеспечивает минимальную скорость приема и передачи пакетных данных от точки подключения конечного пользователя до используемой Tele2 точки интернет-подключения не ниже 9,6 Кбит/сек. для узкополосного интернета и 256 Кбит/с для передачи широкополосного интернета.
Условия, которые могут повлиять на скорость передачи данных:

• Наличие покрытия сети, на которое может влиять нахождение принимающего устройства в помещении с затрудненным приемом сигнала, например, в повальных помещениях. Кроме того, прием сигнала может ограничивать толщина стен здания, материалы, из которых построено здание и прочие обстоятельства. За пределами помещения на восприятие сигнала могут влиять особенности рельефа окружающей среды, расстояние до базовой станции, погодные условия и прочие, влияющие на передачу радиосигнала, факторы.
• Перегрузка сети – в отдельные периоды на скорость передачи данных может влиять стремительное увеличение нагрузки, например, во время фестивалей, в местах чрезвычайных происшествий и т.п. Если при использовании услуг в секторе базовой станции констатируется перегрузка и у пользователей в данных условиях снижается скорость передачи данных, Tele2 вправе провести как мануальную, так и автоматическую смену параметров подключения, чтобы устранить нарушения.
• Функциональные особенности конечного устройства.

После того как истрачен включенный в тариф объем данных, передача данных прекращается полностью и пользование интернетом невозможно. В зависимости от подключенного тарифного плана возможно приобретение дополнительного объема данных.
Проводимые Tele2 мероприятия по управлению потоками данных не влияют на качество предоставления услуг доступа к Интернету, на защиту приватности абонентов и их персональных данных, обеспечивая открытое и неприоритезированное использование содержания Интернета и пользовательских программ.
На данный момент Tele2 не предлагает услуги индивидуального характера. Предлагаемые услуги доступа к Интернету доступны каждому заинтересованному.
Tele2 в договорах и рекламных материалах не указывает максимальную скорость передачи данных. На этом сайте представлена информация о средней скорости скачивания и загрузки данных. Отклонения от указанных средних величин могут следующим образом повлиять на использование Интернета пользователем: для использования услуги доступа к Интернету в большом объеме (например, для просмотра видео) необходима скорость примерно от 2 до 4 Мбит/с. Для успешного использования услуг доступа к Интернету в небольших объемах (например, для просмотра домашних страниц, использования программных приложений, чтения э-почты), необходима скорость интернета до 2 Мбит/с. Обеспечиваемая Tele2 скорость передачи данных многократно превышает минимальную скорость, необходимую для успешного использования доступа к Интернету.

Многие пользователи смартфонов, планшетов и модемов удивляются: вроде бы ты полугигабайтные апдейты не качал, 4К-видео с YouTube не смотрел, папка «XXX Movies» тоже пуста — а Интернет не работает, требуя доплаты за опции «продли трафик» или издевательски ползая на скорости 64 Кбит/сек. Звонок в службу поддержки обычно ничего не дает: там вам вежливо объясняют, что за сегодня вы потратили столько-то мегабайт, вчера столько-то, позавчера еще вот столько, суммарно получилось 5 гигабайт (или сколько там у вас лимит по тарифному плану) — все честно, а ручки-то: вот они! Попробуйте отключить автообновления, и бла-бла-бла.

Продвинутый пользователь понимает, что что-то здесь все-таки не то, и начинает смотреть на встроенный счетчик трафика, а самые умные устанавливают дополнительные программы типа Download Meter, Threshold и иже с ними, которые умеют предупреждать о приближении лимита и даже помогают распределять трафик по дням, чтобы его равномерно хватило до конца расчетного периода. Но вот незадача — и здесь нестыковки! Вроде бы все учтено, остается еще много Интернета, ан нет — оператор считает, что вы весь лимит «выюзали». И, к сожалению, обращение в техподдержку опять ничего не даст: вам вежливо скажут, что ваша программа считает трафик вовсе не так, как биллинговая система оператора.

И вот тут важно запомнить две вещи. Во-первых, мобильные операторы, в отличие от провайдеров домашнего Интернета, считают не только входящий, но и исходящий трафик. И он на мобильном устройстве зачастую может быть весьма существенным: если дома он в среднем составляет 1/10 от входящего, то на смартфоне легко может достигать трети: в последнее время операторы как раз серьезно озаботились увеличением скоростей обратного канала, ведь пользователи все активнее выкладывают фотографии, видео и прочий контент, созданный непосредственно на мобильном устройстве. При этом многие программы для учета трафика это почему-то игнорируют.

Вторая особенность — это округление. Так же, как разговоры могут округляться до целых минут в большую сторону (про посекундную тарификацию все уже давно забыли), так и трафик округляется в большую сторону до тех или иных значений. Когда-то так происходило просто из-за особенностей биллинговых систем: чтобы меньше их загружать расчетами и лишними записями, придумали блоки — по 10 или, например, как в «МегаФоне», 100 килобайт. В «Билайне» округляли до 1 цента, поскольку это была минимальная единица тарификации. Однако постепенно операторы поняли, что точно так же, как за счет поминутного округления голосовых звонков, выручка растет на 30% при тех же объемах разговоров, так и при передаче данных она позволит ее вполне неплохо поднять. Особенно актуально это было тогда, когда трафик стоил безумно дорого (типа 300 р. за 1 МБ GPRS-WAP и 7-9 за GPRS-Интернет, если вы еще помните такое разделение) и пользователи расходовали его очень экономно, перекидываясь текстовыми сообщениями по ICQ да сидя в WAP-чатах. Операторы решили, что это неправильно, поэтому начали принудительно округлять трафик каждый час. Потратил 15 килобайт? Ан нет тебе, заплати-ка за 100. Вылез проверить почту и тут же отключился? Сколько там килобайт на запрос POP3-сервера? Неважно. Плати за 100. Важно это помнить и тем владельцам смартфонов, которые используют режимы энергосбережения. Во многих из них мобильный Интернет подключается тогда, когда вы разблокируете экран, и отключается, когда аппарат снова уходит в режим ожидания. Сколько раз в день вы достаете смартфон из кармана? Статистика говорит, что около 100 в среднем. Значит, вы генерируете 100 коротких сессий, во время которых расходуется совсем немного трафика, но пакет ваш опустошается за счет округлений очень заметно.

Сейчас, когда большинство абонентов, сознательно пользующихся Интернетом, подключают хоть какие-то тарифные опции, эти округления не только «съедают» лимиты, но и снижают скорость передачи данных: на LTE-скоростях учет трафика в режиме реального времени часто бывает «узким местом». А для тех, кто опции почему-то не подключил, придумали другой способ заработка: автоматическое подключение пакетов. Смысл какой: раньше абонент, сознательно не пользующийся Интернетом, но случайно вышедший в сеть (или специально, но очень кратковременно) оплачивал свои 100-200 килобайт по помегабайтному тарифу и отключался. Теперь же «добрые» операторы подключают опции, которые при выходе в Интернет сразу же предоставляют пакет объемом мегабайт 10 и списывают за него сразу же 30-50 рублей. Конечно, удельная стоимость мегабайта здесь дешевле. Но в целом за свои действия абонент заплатит дороже, а сознательный пользователь все равно подключит более выгодную опцию. Но и его этот сюрприз наверняка настигнет в роуминге: те же «Билайн» и МТС сразу же спишут несколько сотен рублей за скромный пакет мегабайт.

Еще один свинский сюрприз, который подкладывают операторы — это тарификация по клику и премиум-тарификация. Первую любит «МегаФон», вторую — МТС. Суть проста: вас заманивают на какой-то ресурс (баннеры, ссылки, реклама в приложениях, да даже просто наглый редирект на безобидной с виду странице — способов тьма). В первом случае будет большая кнопка «Смотреть» или «Скачать», а через 100500 экранов внизу — предупреждение светло-серым по темно-серому о том, что вы подписываетесь на платные контент-услуги. Нажали — все, рублей по 20-30 в день с вас теперь будут списывать. Во втором случае вы вообще ничего не нажимаете, а просто трафик до определенного ресурса тарифицируется отдельно, не списываясь из пакета — рублей так по 50 за мегабайт. В основном, конечно, речь идет о ресурсах типа «скачать все бесплатно без смс без регистрации», но МТС была замешана и в скандалах с платным трафиком на сервера с подкастами и даже «ВКонтакте».

Свеженький тариф-конструктор от Tele2. Название не самое удачное, по факту это скорее тариф для модемов и роутеров. За 1 300 руб. в месяц дают 40 ГБ трафика на полной скорости, далее интернет-безлимит на скорости 4 Мбит/с. Опции можно отключать, тогда будет дешевле.

Всё-таки название тарифа — важнейшая составляющая его успеха или неуспеха, уже много раз об этом писал. «Интернет для устройств» у большинства ассоциируется с тарифом для умного устройства, особенность таких предложений — более чем скромное потребление услуг связи (немножко трафика и/или SMS) и, соответственно, минимальная абонентская плата. Боюсь, что мало кто из потенциальных потребителей тарифа для модема/роутера даже откроет описание тарифа «Интернет для устройств», хотя, строго говоря, роутер тоже является устройством. И наоборот, тот, кто ищет тариф для котла отопления, описание откроет и нецензурно ругнется, увидев размер абонплаты. Впрочем, тариф для умных розеток, собачьих ошейников с трекерами и т.п. тоже есть, называется «Интернет для вещей» и стоит 100 руб./месяц. Ладно, не будем впадать в философские размышления о том, является ли вещь устройством, а устройство — вещью.

Если мне всё же не удалось вас окончательно запутать, то попробую «контрольный выстрел». Дело в том, что «Интернет для устройств» уже существовал, я о нём писал в обзоре ещё в 2015 году, желающие могут почитать . Тариф был формально без абонплаты и с трафиком по цене 1.8 руб. за мегабайт, но пользователи обычно сами выбирали себе интернет-пакет из предлагаемого набора. Или оставляли «голый» тариф без абонентки с мегабайтами в розницу, что как раз и подходило для устройств, т.е. для всяких котлов-лампочек. Нынешний «Интернет для устройств» с его безлимитным интернетом и внушительной абоненткой, как вы понимаете, для умной лампочки ну никак не подходит и за свои 700 руб./месяц даже для котла отопления как-то не очень тянет, дороговатое общение с котлом получается.

А ещё в прежнем «Интернет для устройств» была посекундная тарификация разговоров, во как! Не подумайте, что маркетологи ещё в 2015 году ожидали массового нашествия совсем умных устройств, которые захотят друг с другом поговорить. Нет, просто по закону положено иметь хотя бы один тариф с посекундной тарификацией, вот эту посекундку и запихнули в тот тариф, где ее точно никому в голову не придёт искать. А куда засунули посекундку сейчас? Сделали отдельный тариф «Классический (посекундный)» без абонентской платы, овцы сыты и волки целы.

Структура тарифа

Тарифный конструктор — вещь хорошая, но описание получилось немного замысловатое. Всё из-за того, что сделали опции «Доступ для модемов и роутеров» и «40 ГБ на максимальной скорости» дефолтно включенными в тариф. Через полмесяца после подключения опции милостиво разрешают отключить и далее экономить по 600 руб. в месяц, если вам не нужно раздавать интернет и скорости 4 Мбит/с вам хватает. Однако сперва всё равно придётся заплатить 650 руб. за первые полмесяца пользования тарифом в максимальной комплектации. И это ещё ничего, при переходе на этот тариф снимут сразу полную стоимость со всеми опциями за месяц, т.е. 1 300 руб. В результате интересующиеся тарифом пребывают в непонятках, что хорошо видно по реакции на тариф в твиттере.

Предсказуемая реакция. Я немножко поспорил с автором твита на тему того, что опции можно будет отключить, но человек уже всё для себя решил, ещё только увидев ценник. В таких случаях пытаться что-то объяснять бесполезно. Ну и ладно, лишь бы собеседнику было хорошо, зачем мне кого-то в чем-то убеждать?

Ровно такая же реакция у нас на Mobile-Review в обсуждениях. Опять-таки можно спорить и пытаться что-то доказывать, но изначально это именно вопрос непонимания тарифа потребителем. А если потребитель так реагирует, то нужно не с потребителем бороться, а давать по шее маркетологу за бездарное продвижение продукта. При желании наверняка можно было неплохо презентовать этот новый «Интернет для устройств» даже несмотря на то, что он получился малёк дороже того же МТС-аналога «Тариф для ноутбука», 1 300 вместо 1 200 руб./месяц в МТС.

Голосовая связь на тарифе предусмотрена. Недешево и то, что называется flat rate: все минуты и SMS в домашнем регионе и на Tele2 России за 3 руб., на остальные номера России по 9 руб. Претензий нет, тариф очевидно не рассчитан на звонки, однако если вдруг приспичит, то позвонить можно.

Удивительно, но на этот раз пресс-релиз оказался намного яснее и информативнее, чем описание тарифа на сайте. С удовольствием цитирую:

«Услуга «Доступ для модемов и роутеров» открывает тариф для любого устройства и раздачи трафика по Wi-Fi на другие девайсы. Опция «40 Гб на максимальной скорости» позволяет комфортно пользоваться интернетом на нескольких устройствах. Первые 40 Гб с услугой предоставляются на максимально возможной скорости, далее – на скорости до 4 Мбит/c. Стоимость тарифного плана в максимальной конфигурации складывается из абонентской платы, а также стоимости опций «Доступ для модемов и роутеров» и «40 Гб на максимальной скорости».

Клиент может использовать полную конфигурацию тарифа, а может оставить только необходимые опции – отключив одну из услуг или обе. Если абонент планирует пользоваться тарифом в планшете, не планирует раздавать интернет-трафик на другие устройства и его устраивает скорость до 4 Мбит/c, услуги «Доступ для модемов и роутеров» и «40 Гб на максимальной скорости» можно отключить, тем самым снизить расходы по тарифу. В этом случае доступ в интернет на планшете будет предоставляться безлимитно на скорости до 4 Мбит/сек – этого достаточно, чтобы неограниченно использовать соцсети и мессенджеры, участвовать в видеоконференциях, слушать музыку и смотреть видео в HD-качестве. Если иногда все-таки требуется максимальная скорость, в личном кабинете можно подключить услугу «Сутки на максимальной скорости». Услуга предоставит безлимитный интернет на максимально возможной скорости на 24 часа».

Итого, в сухом остатке при отключении всех опций имеем безлимитный интернет на скорости 4 Мбит/с за 700 руб. в месяц. Опция «Доступ для модемов и роутеров» не так проста, как может показаться на первый взгляд. При её отключении тариф не только превращается в тариф для смартфонов и планшетов, но также на нём отключается возможность раздавать мобильный интернет по Wi-Fi. Торренты на тарифе заблокированы полностью.

Услуга «Сутки на максимальной скорости», дающая безлимитный интернет на максимально возможной скорости на 24 часа, на этом тарифе мне кажется нерациональной. Всё-таки платить 100 руб. явно многовато, когда 4 Мбит уже есть без всяких дополнительных плат. Это если вдруг нужно очень срочно что-нибудь очень большое и очень важное захотеть влить в компьютер. Бывает и такое? Наверное, бывает, но редко. ОК, пусть будет, сама возможность греет душу. Даже если ни разу не пригодится. А вот поставили бы цену услуги рублей 40-50 вместо 100 в сутки, глядишь, и пользовались бы активнее. Тут ведь ещё и психологический барьер: «Как, аж целых 100 кровных рублёв только за то, чтобы сайты несколько часов побыстрее открывались?».

Резюме

Тариф примерно «в рынке», цена не завышенная, но и дешевым тариф не назовёшь. Можно сказать, что в Москве не оправдались надежды тех, кто рассчитывал на недорогой безлимит от Tele2. В «голом» виде (без опций) «Интернет для устройств» вряд ли будет интересен многим, а вот с одной или обеими опциями уже лучше. Смотря кому что от тарифа нужно. Основная претензия требовательных пользователей — только 40 ГБ трафика на полной скорости. На мой взгляд, объём достаточный, но это моё личное мнение. Во всяком случае, скорость 4 Мбит/с действительно достаточна для большинства задач и даже для просмотра видео.

Ссылки по теме

О доступности услуги на выбранном тарифном плане можно узнать в его описании на сайте или в личном кабинете.

В первую очередь расходуются переданные гигабайты, далее – гигабайты, обменянные на минуты, перенесенные остатки ГБ, затем – пакет интернета, включенный в установленный тарифный план.

Одновременно может быть подключен только один полученный пакет гигабайтов.

В период действия полученного пакета гигабайтов абонент не может передавать и получать новый пакет трафика в рамках услуги «Делитесь гигабайтами». Чтобы передать гигабайты или получить гигабайт новый пакет трафика, необходимо предварительно отключить полученный пакет.

В сутки можно совершить не более пяти операций передачи гигабайтов.

В одном расчетном периоде абонент может передать не более 30 ГБ. На тарифном плане «Планшет онлайн HD 08_2020» – не более 20 ГБ.

Остатки полученных пакетов интернета на следующий расчетный период не переносятся.

При смене тарифного плана на тот, где услуга «Делитесь гигабайтами» недоступна, полученный пакет интернета отключается, и остатки полученных пакетов на следующий расчетный период не переносятся.

Не подлежит передаче бонусный трафик, предоставленный в рамках промо-акции, опций «Еще», «Добавить трафик» и «Очень много интернета».

Делиться пакетами интернет-трафика можно с абонентами Tele2 любого региона России.

Услуга «Делитесь гигабайтами» недоступна на территории Республики Крым и г. Севастополь.

Домашний регион – субъект РФ, на территории которого заключен договор об оказании услуг связи.